SingPost, leader de la logistique postale et du commerce électronique, s'associe à Boomi pour accélérer l'accueil des clients de 75%.
SINGAPOUR et CHESTERBROOK, Pa,- 9 janvier 2023 - Boomi™, le leader de la connectivité intelligente et de l'automatisation, a annoncé aujourd'hui que Singapore Post Limited (SingPost) a intégré la plateformeBoomi pour améliorer son efficacité opérationnelle et accélérer l'embarquement des clients afin d'atteindre ses objectifs de transformation numérique.
Alors que le secteur mondial de la logistique devrait atteindre 6,3 billions de dollars en 2023, les revenus du commerce électronique en Asie devraient à eux seuls atteindre 1,92 billions de dollars d'ici à 2024. En tant que principal prestataire de services postaux et de logistique du commerce électronique en Asie-Pacifique, SingPost dessert 13 marchés sur 220 destinations mondiales. Dans le but de se concentrer sur la livraison de colis de commerce électronique à l'échelle locale et internationale, SingPost s'est lancée dans un projet de transformation numérique, en adoptant des technologies de pointe, notamment une plateforme d'intégration de données personnalisable et l'AI générative.
Pour moderniser son activité face à la complexité de la chaîne d'approvisionnement et améliorer la satisfaction de ses clients, SingPost avait besoin d'une solution évolutive et efficace pour la transformation et la cartographie des données, ainsi que pour l'intégration et la gestion des interfaces de programmation d'applications (API).
"Les données sont la pierre angulaire de notre activité. Nous les utilisons pour orchestrer la livraison logistique de bout en bout du commerce électronique, en accordant la priorité à l'expérience de nos clients. Nous devons nous assurer que nos clients sont informés à chaque étape, depuis le moment où ils achètent un article en ligne jusqu'à celui où il est livré à leur porte", a déclaré Noel Singgih, Group CIO, SingPost.
S'assurer que les données sont disponibles et exploitables en temps réel était un élément crucial des objectifs de transformation numérique de SingPost. L'entreprise souhaitait éliminer les silos de données, améliorer la gouvernance des données et s'affranchir des systèmes dupliqués et hérités pour tirer parti des opportunités du marché et alimenter la croissance de l'entreprise. Pour ce faire, SingPost avait besoin d'une plateforme d'intégration en tant que serviceiPaaS) robuste et fiable.
"Nous avions besoin d'une plateforme d'intégration stratégique pour l'échange de données informatisées (EDI) et l'intégration API afin d'assurer la flexibilité et l'évolutivité de nos activités et des demandes saisonnières", a déclaré Singgih. "Grâce à la plateforme de Boomi , nous pouvons désormais intégrer nos clients 75 % plus rapidement, passant de cinq à six semaines à moins de deux semaines. Notre partenariat avec Boomi nous aide à améliorer la visibilité de nos livraisons et de l'exécution des commandes, ce qui nous rend plus agiles et plus compétitifs pour répondre aux besoins des places de marché et des détaillants de commerce électronique."
"Dans un monde numériquement connecté, il est essentiel de garder une longueur d'avance. Boomi permet aux entreprises d'innover rapidement et à grande échelle pour atteindre leur transformation numérique et leurs objectifs commerciaux. Nous sommes honorés de travailler en partenariat avec SingPost, qui se transforme en une entreprise numérique, en se concentrant sur les données en temps réel", a déclaré Thomas Lai, vice-président et directeur général de Boomi pour l'Asie-Pacifique et le Japon.
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Boomi a pour objectif de rendre le monde meilleur en connectant tout le monde à tout, partout. Pionnier des plateformes d'intégration en tant que serviceiPaaS), Boomi est aujourd'hui l'un des leaders mondiaux du marché des logiciels en tant que service (SaaS). Boomi dispose de la plus grande base de clients parmi les fournisseurs de plateformes d'intégration et d'un réseau mondial d'environ 800 partenaires, dont Accenture, Capgemini, Deloitte, SAP et Snowflake. Les entreprises internationales se tournent vers la plateforme primée de Boomipour découvrir, gérer et orchestrer les données, tout en connectant les applications, les processus et les personnes pour des résultats meilleurs et plus rapides. Pour plus d'informations, visitez boomi.com.
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