SingPost, fornitore leader di servizi postali e di logistica per l'e-commerce, collabora con Boomi per accelerare l'onboarding dei clienti del 75%.
SINGAPORE e CHESTERBROOK, Pa.,- 9 gennaio 2023 - Boomi™, leader nella connettività intelligente e nell'automazione, ha annunciato oggi che Singapore Post Limited (SingPost) ha incorporato la piattaformaBoomi per migliorare l'efficienza operativa e velocizzare l'onboarding dei clienti per raggiungere i suoi obiettivi di trasformazione digitale.
Mentre si prevede che il settore logistico globale raggiungerà i 6,3 trilioni di dollari nel 2023, solo i ricavi dell'e-commerce in Asia dovrebbero raggiungere 1,92 trilioni di dollari entro il 2024. In qualità di fornitore leader di servizi postali e logistici per l'e-commerce nella regione Asia-Pacifico, SingPost serve 13 mercati in 220 destinazioni globali. Con l'obiettivo di concentrarsi sulla consegna di pacchi e-commerce a livello locale e internazionale, SingPost ha avviato un progetto di trasformazione digitale, adottando tecnologie avanzate, tra cui una piattaforma di integrazione dati personalizzabile e AI generativa.
Per modernizzare la propria attività a fronte di un panorama complesso della supply chain e migliorare la soddisfazione dei clienti, SingPost aveva bisogno di una soluzione scalabile ed efficace per la trasformazione e la mappatura dei dati, nonché per l'integrazione e la gestione delle interfacce di programmazione delle applicazioni (API).
"I dati sono una pietra miliare della nostra attività. Utilizziamo i dati per orchestrare la consegna logistica end-to-end dell'e-commerce con l'esperienza del cliente in cima ai nostri pensieri. Dobbiamo garantire che i nostri clienti siano aggiornati in ogni fase del processo, dal momento in cui acquistano un articolo online a quando viene consegnato a domicilio", ha dichiarato Noel Singgih, Group CIO di SingPost.
Garantire che i dati siano disponibili e utilizzabili in tempo reale era una parte cruciale degli obiettivi di trasformazione digitale di SingPost. L'azienda voleva abbattere i silos di dati, migliorare la governance dei dati e abbandonare i sistemi duplicati e legacy per sfruttare le opportunità del mercato e alimentare la crescita aziendale. Per raggiungere questo obiettivo, SingPost aveva bisogno di una piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS) solida e affidabile.
"Avevamo bisogno di una piattaforma di integrazione strategica per l'interscambio di dati elettronici (EDI) e l'integrazione API, per garantire agilità e scalabilità alle nostre attività e alle richieste stagionali", ha dichiarato Singgih. "Con la piattaforma di Boomi , ora possiamo avviare i nostri clienti il 75% più velocemente, passando da cinque o sei settimane a meno di due settimane. La nostra partnership con Boomi ci aiuta a migliorare la visibilità sulle nostre consegne e sull'evasione degli ordini, rendendoci più agili e competitivi per soddisfare le esigenze dei marketplace e dei rivenditori di e-commerce".
"In un mondo digitalmente connesso, è fondamentale essere all'avanguardia. Boomi consente alle aziende di innovare rapidamente e su scala per raggiungere i loro obiettivi di trasformazione digitale e di business. Siamo onorati di collaborare con SingPost, che si sta trasformando in un'azienda digital-first, concentrandosi sugli approfondimenti in tempo reale basati sui dati", ha dichiarato Thomas Lai, vicepresidente e direttore generale di Boomi per l'Asia e il Giappone.
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Boomi si propone di rendere il mondo un posto migliore collegando tutti a tutto, ovunque. Pioniere della piattaforma di integrazione as a serviceiPaaS) basata su cloud e ora azienda leader nella categoria del software as a service (SaaS) globale, Boomi vanta la più ampia base di clienti tra i fornitori di piattaforme di integrazione e una rete mondiale di circa 800 partner, tra cui Accenture, Capgemini, Deloitte, SAP e Snowflake. Le organizzazioni globali si rivolgono alla pluripremiata piattaforma di Boomiper scoprire, gestire e orchestrare i dati, collegando al contempo applicazioni, processi e persone per ottenere risultati migliori e più rapidi. Per ulteriori informazioni, visitare il sito boomi.com.
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