La compagnie aérienne à bas prix met en œuvre une intégration basée sur le cloud pour agréger les données des clients et des applications internes.

Singapour - 14 mai 2019 - BoomiBoomi) a annoncé que la compagnie aérienne à bas prix, Scoot, utilise la plateforme d'intégration Boomi pour un partage ininterrompu des données à travers l'organisation en expansion, ce qui lui permet de s'adapter plus rapidement à l'évolution des conditions du marché et donc d'améliorer les expériences des passagers.

Scoot, la branche low-cost de Singapore Airlines, exploite un réseau mondial de 66 villes réparties dans 18 pays et territoires d'Asie-Pacifique, d'Europe et des États-Unis, offrant à ses clients une alternative moins coûteuse pour voyager. Pour fournir ces services abordables, Scoot s'appuie sur de nombreuses données générées par les réservations de ses clients et sur divers systèmes internes.

"Boomi nous offre un outil d'intégration dédié, basé sur le cloud, qui s'aligne sur notre stratégie tout-cloud, et qui est donc capable de gérer les volumes élevés de transfert de données de système à système que notre modèle d'entreprise exige", a déclaré Jason Chin, vice-président de la technologie de l'information chez Scoot.

"Grâce aux diverses fonctionnalités de la plateforme, nous pourrons connecter l'ensemble de notre organisation pour créer une source unique de données, avec la certitude que ces informations sont à jour et exactes. Nous serons alors en mesure de mieux comprendre notre activité et nos clients, et de fournir les produits et services que les passagers souhaitent - avant, pendant et après leur vol.

Scoot a mis en place la plateforme d'intégration Boomi pour remplacer une série de connecteurs obsolètes qui n'offraient pas le niveau de gestion automatisée des données dont l'organisation avait besoin. Ses anciennes intégrations limitaient la communication entre les systèmes de Scoot et restreignaient l'accès aux données, inhibant ainsi le potentiel de ses capacités de partage. Ces intégrations sur mesure étaient également lourdes en termes de code et nécessitaient par conséquent une maintenance importante.

Cela a été particulièrement bénéfique dans le cadre de l'expansion de Scoot - la compagnie aérienne est passée de plus de 20 routes à 60 routes suite à la consolidation de TigerAir dans la marque Scoot - accélérant le temps de mise sur le marché de l'organisation malgré l'augmentation significative du nombre de clients et d'employés. Scoot a également été en mesure d'atteindre ces objectifs tout en conservant ses ressources informatiques - Boomi ne nécessitant pas la maintenance constante des technologies d'intégration traditionnelles, il permet à Scoot d'en faire plus avec moins.

"L'industrie du transport aérien compte parmi les clients les plus diversifiés, ce qui implique le défi permanent de s'adapter aux exigences des passagers", déclare William Fu, directeur général de Boomi pour l'Asie. "En créant un référentiel de données centralisé à l'aide de la plateforme d'intégration de Boomi , Scoot est en mesure d'établir un meilleur niveau de connaissance de son activité et de prendre des décisions commerciales en fonction de l'évolution du marché, afin de renforcer sa compétitivité."

À propos de Boomi

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