クラウドフレア
インターネット・セキュリティ・プロバイダーが課金プロセスを自動化し、毎日何千もの顧客登録を効率的に管理し、収益認識の検証を66％スピードアップ。
事業目標
2,600万以上のインターネットプロパティを攻撃から守るクラウドセキュリティプラットフォームのプロバイダーとして急成長を遂げているクラウドフレアにとって、より良い課金は不可欠である。
毎日、何千もの新規顧客が契約し、そのほとんどが中小企業（SMB）です。これらの顧客に対応するため、Cloudflareは大量の契約を自動的に処理し、契約量の急増に対応できる堅牢な課金プラットフォームを必要としています。また、セキュリティ企業として、Cloudflareは悪質な業者やブラックリストに載ったサイトと取引していないことを保証しなければなりません。
統合の課題
Cloudflareの顧客向けセルフサービスサインアッププロセスは、フロントエンドでは十分にシンプルでしたが、バックエンドはそうではありませんでした。同社のレガシー課金ソリューションは、複数の自社製ツールとオンプレミスおよびサードパーティのソリューションの組み合わせであり、複雑で、リソースに制約のあるチームに負担をかけていました。
さらに、クラウドフレアのマーケティングチームがアップセルキャンペーンを開始した際、課金プラットフォームはプランのサインアップ急増に対応できませんでした。クラウドフレアのサブスクリプションビジネスでは、顧客の利用状況をリアルタイムで追跡し、利用超過の通知を作成できる課金システムが必要でした。
Boomi
Cloudflare は、セルフサービスと大量販売向けの自動化された安全で拡張可能な課金ソリューションの構築を支援するために、Boomi を選択しました。Boomi同社のローコード開発環境は、クラウドフレアが必要としていた使いやすさ、再利用性、コミュニケーションのオーケストレーションを実現しました。
Boomiのクラウドネイティブな統合プラットフォームとマネージド・クラウド・サービスは、顧客のサインアップやボリューム急増をサポートするゼロフットプリントのデプロイメントを提供します。Cloudflareは現在、社内システムから顧客の利用データを確実に抽出し、Boomi に渡すことができます。 は自動的にCloudflareの財務およびCRMシステムに情報を送信します。
結果
Cloudflareは現在、自動化された課金システムにより、大量かつ高速な販売を実現しています。エンジニアリング・リソースはシステム統合を管理する必要がないため、新機能の作成、製品カタログへの迅速な反映、190以上のデータセンターへの同時コードプッシュ、市場投入までの時間短縮に多くの時間を割くことができます。
Boomiの再利用可能なフレームワークを活用し、クラウドフレアは収益認識プロセスもオーバーホールした。請求書作成プロジェクトのコンポーネントとテンプレートを再利用することで、クラウドフレアはわずか4ヶ月で収益認識プラットフォームZuora RevProをNetSuiteに統合した。
