Cloudflare
Il fornitore di sicurezza Internet automatizza il processo di fatturazione, gestisce in modo efficiente migliaia di iscrizioni giornaliere di clienti e accelera la verifica del riconoscimento dei ricavi del 66%.
Obiettivi aziendali
Una migliore fatturazione è essenziale per Cloudflare, un fornitore in rapida crescita di una piattaforma di sicurezza cloud che protegge più di 26 milioni di proprietà Internet dagli attacchi.
Ogni giorno si iscrivono migliaia di nuovi clienti, la maggior parte dei quali sono piccole e medie imprese (PMI). Per soddisfare questi clienti, Cloudflare ha bisogno di una solida piattaforma di fatturazione in grado di elaborare automaticamente un elevato volume di contratti e di gestire i picchi di iscrizioni. Inoltre, in qualità di società di sicurezza, Cloudflare deve assicurarsi di non fare affari con attori scorretti o siti inseriti nella lista nera.
Sfide di integrazione
Il processo di iscrizione self-service dei clienti di Cloudflare era abbastanza semplice sul fronte, ma non lo era il back-end. La soluzione di fatturazione tradizionale dell'azienda, una combinazione di più strumenti interni e di soluzioni on-premise e di terze parti, era complessa e impegnava il suo team dalle risorse limitate.
Inoltre, quando il team di marketing di Cloudflare lanciava campagne di upsell, la piattaforma di fatturazione non riusciva a gestire i picchi di sottoscrizioni dei piani. L'attività di abbonamento di Cloudflare aveva bisogno di un sistema di fatturazione in grado di tracciare l'utilizzo dei clienti in tempo reale e di creare notifiche in caso di superamento dei limiti di utilizzo.
Come ha aiutato Boomi
Cloudflare ha scelto Boomi per creare una soluzione di fatturazione automatizzata, sicura e scalabile per il self-service e le vendite ad alto volume. BoomiL'ambiente di sviluppo low-code di ha garantito la facilità d'uso, la riusabilità e l'orchestrazione delle comunicazioni di cui Cloudflare aveva bisogno.
BoomiLa piattaforma di integrazione cloud-native di Cloudflare e il Managed Cloud Service offrono un'implementazione zero-footprint che supporta le iscrizioni dei clienti e i picchi di volume. Cloudflare può ora estrarre in modo affidabile i dati di utilizzo dei clienti dai propri sistemi interni e passarli a Boomi, che invia automaticamente le informazioni ai sistemi finanziari e di CRM di Cloudflare.
Risultati
Cloudflare è ora in grado di garantire vendite ad alta velocità e volumi elevati con un sistema di fatturazione automatizzato. Le risorse ingegneristiche non devono gestire le integrazioni di sistema, avendo così più tempo per creare nuove funzionalità, inserirle più rapidamente nei cataloghi dei prodotti, inviare il codice a più di 190 data center contemporaneamente e ridurre il time to market.
Sfruttando il framework riutilizzabile di Boomi, Cloudflare ha revisionato anche il suo processo di riconoscimento dei ricavi. Riutilizzando componenti e modelli del progetto di fatturazione, Cloudflare ha integrato la sua piattaforma di riconoscimento dei ricavi, Zuora RevPro, in NetSuite in soli quattro mesi.
