Cloudflare
Le fournisseur de sécurité Internet automatise le processus de facturation, gère efficacement des milliers d'inscriptions quotidiennes de clients et accélère la vérification de la reconnaissance du chiffre d'affaires de 66 %.
Objectifs commerciaux
Une meilleure facturation est essentielle pour Cloudflare, fournisseur en pleine croissance d'une plateforme de sécurité en nuage protégeant plus de 26 millions de propriétés Internet contre les attaques.
Chaque jour, des milliers de nouveaux clients s'inscrivent, dont la plupart sont des petites et moyennes entreprises (PME). Pour les satisfaire, Cloudflare a besoin d'une plateforme de facturation robuste, capable de traiter automatiquement un grand nombre de contrats et de gérer les pics d'inscriptions. En tant qu'entreprise de sécurité, Cloudflare doit s'assurer qu'elle ne fait pas affaire avec de mauvais acteurs ou des sites figurant sur la liste noire.
Les défis de l'intégration
Le processus d'inscription en libre-service des clients de Cloudflare était assez simple au premier abord, mais son backend ne l'était pas. L'ancienne solution de facturation de l'entreprise, une combinaison de plusieurs outils maison avec des solutions sur site et des solutions tierces, était complexe et taxait son équipe aux ressources limitées.
De plus, lorsque l'équipe marketing de Cloudflare lançait des campagnes de vente incitative, la plateforme de facturation ne pouvait pas gérer les pics d'inscriptions aux plans. L'activité d'abonnement de Cloudflare avait besoin d'un système de facturation capable de suivre l'utilisation des clients en temps réel et de créer des notifications pour tout dépassement d'utilisation.
Comment Boomi a aidé
Cloudflare a choisi Boomi pour l'aider à créer une solution de facturation automatisée, sécurisée et évolutive pour le libre-service et les ventes à haut volume. BoomiL'environnement de développement à code bas de Cloudflare a apporté la facilité d'utilisation, la réutilisation et l'orchestration de la communication dont Cloudflare avait besoin.
BoomiLa plateforme d'intégration cloud-native de Cloudflare et le Managed Cloud Service offrent un déploiement sans empreinte qui prend en charge les inscriptions des clients et les pics de volume. Cloudflare peut désormais extraire de manière fiable les données d'utilisation des clients de ses systèmes internes et les transmettre à Boomi, qui envoie automatiquement les informations aux systèmes financiers et de gestion de la relation client de Cloudflare.
Résultats
Cloudflare réalise désormais des ventes à haut volume et à grande vitesse grâce à un système de facturation automatisé. Les ressources d'ingénierie n'ont plus à gérer les intégrations de systèmes, ce qui leur laisse plus de temps pour créer de nouvelles fonctionnalités, les intégrer plus rapidement dans les catalogues de produits, pousser le code vers plus de 190 centres de données simultanément et réduire les délais de mise sur le marché.
En s'appuyant sur le cadre réutilisable de Boomi, Cloudflare a également remanié son processus de reconnaissance des revenus. En réutilisant les composants et les modèles du projet de facturation, Cloudflare a intégré sa plateforme de reconnaissance des revenus, Zuora RevPro, dans NetSuite en seulement quatre mois.
