Kunden-FAQs

Am 2. Mai 2021 haben wir bekannt gegeben, dass Francisco Partners und TPG Capital vereinbart haben, das Boomi von Dell zu übernehmen. Die Transaktion verläuft nach Plan und wir gehen davon aus, dass sie bis Ende 2021 abgeschlossen sein wird, sofern die üblichen Abschlussbedingungen erfüllt sind.

Diese Nachricht ist ein aufregender neuer Meilenstein für Boomi und unsere Kunden und Partner. Während wir uns auf den Abschluss der Transaktion vorbereiten, werden wir weiterhin das gleiche Niveau und den gleichen Standard an Dienstleistungen sowie die gleichen hochwertigen Lösungen anbieten, die unseren Kunden helfen, Daten, Anwendungen und Prozesse zu zentralisieren, zu verwalten und zu integrieren.

Wenn Sie ein Kunde oder Partner Boomi sind und Fragen zu dieser Neuigkeit haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Vertriebs- oder Erfolgsvertreter oder senden Sie eine E-Mail an boomi - wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

Die vorgeschlagene Transaktion

Wer sind Francisco Partners und TPG?

Francisco Partners ist ein führendes globales Investmentunternehmen, das sich auf Partnerschaften mit Technologie- und technologiebasierten Unternehmen spezialisiert hat. Seit seiner Gründung vor über 20 Jahren hat Francisco Partners in mehr als 300 Technologieunternehmen investiert und ist damit einer der aktivsten und langjährigsten Investoren in der Technologiebranche. Mit einem verwalteten Vermögen von mehr als 25 Milliarden Dollar investiert das Unternehmen in Gelegenheiten, bei denen seine fundierten Branchenkenntnisse und sein operatives Know-how den Unternehmen helfen können, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Weitere Informationen über Francisco Partners finden Sie unter www.franciscopartners.com.

TPG ist ein 1992 gegründetes, weltweit führendes Unternehmen für alternative Anlagen mit einem verwalteten Vermögen von mehr als 91 Milliarden Dollar und Büros in Peking, Fort Worth, Hongkong, London, Luxemburg, Melbourne, Mumbai, New York, San Francisco, Seoul, Singapur und Washington, DC. Die Investmentplattformen von TPG decken eine breite Palette von Anlageklassen ab, darunter Private Equity, Growth Equity, Impact Investing, Immobilien, Secondaries und Public Equity. TPG ist bestrebt, dynamische Produkte und Optionen für seine Investoren zu entwickeln und gleichzeitig Disziplin und operative Exzellenz in die Anlagestrategie und die Performance seines Portfolios zu integrieren. Für weitere Informationen über TPG besuchen Sie bitte www.tpg.com.

Wann wird die geplante Transaktion abgeschlossen?

Der Abschluss unterliegt den üblichen Abschlussbedingungen und wird voraussichtlich bis Ende 2021 erfolgen.

Wie profitiere ich von dieser Transaktion?

Diese Transaktion wird für Boomi, unsere Kunden, unsere Partner und unsere Mitarbeiter hervorragend sein.

Dies ist eine Wachstumsgeschichte - Francisco Partners und TPG investieren, damit Boomi schneller wächst. Wir erwarten, dass diese Investition uns mehr Flexibilität und Agilität verleiht, um auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren. Diese erstklassigen Investmentfirmen unterstützen unsere Vision voll und ganz, und mit einer unabhängigeren Konfiguration werden wir in einer ausgezeichneten Position sein, um unseren Kunden zu Erfolg und Erfolg zu verhelfen.

Wird Boomi seinen Namen ändern?

Wir haben keine Pläne, die Marke Boomi zu ändern. Wir sind seit mehr als zwanzig Jahren unter dem Namen Boomi tätig und planen, dies auch nach dem Abschluss der Transaktion zu tun.

Wann erhalte ich weitere Informationen darüber, wie sich dies auf meine Beziehung zu Dell / Boomi auswirkt?

Ihre Boomi Vertriebs-, Service-, Erfolgs- und Support-Teams ändern sich nicht. Wir werden Ihnen weiterhin das Maß an Unterstützung bieten, das Sie von uns erwarten. Es sollte keine Unterbrechung der Dienstleistungen geben, die Sie heute erhalten.

Dell wird ein strategischer Partner und ein wichtiger Teil unseres Partner-Ökosystems bleiben.

Wie werden die Kunden von Boomi nach Abschluss der Transaktion für den Erfolg positioniert sein? 

Boomi ist seit fast sechs Jahren ein von Dell operativ unabhängiges Unternehmen und hat in dieser Zeit als eigenständiges Unternehmen mit eigenem Management und eigener Systemarchitektur agiert und als eigenständiges Unternehmen unser Hyperwachstum und den Erfolg unserer Kunden vorangetrieben. Die vorgeschlagene Transaktion ist eine logische Weiterentwicklung des Weges, den wir eingeschlagen haben. Die Partnerschaft mit zwei Unternehmen, die sich auf Investitionen in Softwareunternehmen spezialisiert haben, und das erhöhte Kapital und die Ressourcen werden unser Wachstum und unsere Fähigkeit, den Erfolg unserer Kunden zu fördern, beschleunigen.

Wie sich die Transaktion auf Ihren Vertrag auswirkt

Was geschieht mit meinem/ihren bestehenden Vertrag/Verträgen?

Erstens werden die meisten Aufträge im Rahmen einer Rahmenvereinbarung mit Boomi, Inc. und nicht mit Dell erteilt, so dass keine Abtretung erforderlich ist. Zweitens ist es unser Ziel, bei den wenigen Verträgen, bei denen der Servicevertrag mit Dell oder EMC und nicht mit Boomi abgeschlossen wurde, alle bestehenden Verträge direkt an Boomi abzutreten (mit Ausnahme bestimmter Verträge, bei denen eine Abtretung möglicherweise nicht möglich ist). Nach einer solchen Abtretung wird Boomi die Verpflichtungen aus den entsprechenden Verträgen übernehmen und es werden die gleichen Bedingungen und Konditionen gelten. Wir gehen davon aus, dass dies ein nahtloser Übergang sein wird und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen in keiner Weise beeinträchtigen wird.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an boomi, wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrem Vertrag haben.

Was muss ich tun, um meinen Vertrag nach dem Verkauf von Boomi in der jetzigen Form fortzusetzen?

Normalerweise nicht. Ihr Vertrag wird wahrscheinlich automatisch weiterlaufen und weiterhin von Boomi erfüllt werden. Wir bitten einige Kunden um eine Bestätigung ihrer Zustimmung zur Abtretung, aber die meisten haben bereits einen Vertrag direkt mit Boomi abgeschlossen. In beiden Fällen läuft Ihr Service genauso weiter wie vor dem Verkauf.

Wie schnell kann ich nach Abschluss der vorgeschlagenen Transaktion ein Update von Boomi zur Preisgestaltung erwarten?

Die Preisverpflichtungen in Ihrem bestehenden Vertrag werden sich durch die vorgeschlagene Transaktion nicht ändern.

Wird es irgendwelche Änderungen bei der Rechnungsstellung geben?

Bis zum Abschluss der Transaktion wird es keine Änderung der Rechnungsstellung geben.

Infolge der Umwandlung von Boomi, Inc. in eine andere Gesellschaftsform in den USA wird Boomi den betroffenen Kunden überarbeitete Zahlungsanweisungen zukommen lassen. Es werden keine Änderungen an den Preisen oder anderen Geschäftsbedingungen Ihres Vertrags vorgenommen. Weitere Informationen zur Umwandlung von Boomi, Inc. werden vor dem Abschluss der Transaktion zur Verfügung gestellt.

Außerhalb der USA wird Boomi infolge der Übertragung bestimmter internationaler Verträge von einer Dell-Tochtergesellschaft auf eine lokale Boomi den betroffenen Kunden überarbeitete Zahlungsanweisungen zukommen lassen.

Auch hier gilt, dass vor Abschluss der Transaktion keine Änderungen an der Rechnungsstellung vorgenommen werden.

Handelt es sich bei den Aufträgen/Verträgen, über die derzeit verhandelt wird, um einen Vertrag mit Boomi oder dem Käufer?

Boomi wird die Geschäfte wie gewohnt weiterführen. Wenn die Bestellung oder der Vertrag vor dem Abschluss ausgeführt wird, wird der Vertrag mit Boomi (oder einer lokalen Dell Tochtergesellschaft) geschlossen.

Fortführung der Dienstleistungen

Ändert sich etwas an der Art und Weise, wie die Dienstleistungen erbracht werden? Wie kann ich sicher sein, dass meine Dienstleistungen durch die geplante Transaktion nicht beeinträchtigt werden?

Der Käufer hat sich bereit erklärt, das gesamte Boomi zu übernehmen, und alle vertraglichen Schutzmaßnahmen, die Sie derzeit haben, bleiben auch nach Abschluss der Transaktion gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags in Kraft. Die Architektur und die Mitarbeiter ändern sich nicht.

Boomi, der Käufer und Dell verpflichten sich, die Verträge unserer Kunden einzuhalten und die vorgeschlagene Transaktion so reibungslos wie möglich abzuschließen. Das Kundenbetreuungsteam wird proaktiv mit Ihnen zusammenarbeiten, um alle Probleme zu identifizieren, die zusätzliche Aufmerksamkeit erfordern.

Wer wird die Bedingungen meines Vertrags erfüllen, wenn die Transaktion abgeschlossen ist? Welche Zusicherungen können gegeben werden, dass das Serviceniveau durch die Transaktion nicht beeinträchtigt wird?

Ihre Boomi Vertriebs-, Service-, Erfolgs- und Support-Teams ändern sich nicht. Wir werden Ihnen weiterhin das Maß an Unterstützung bieten, das Sie von uns erwarten. Es sollte keine Unterbrechung der Dienstleistungen geben, die Sie heute erhalten.

Darüber hinaus werden sich die Bedingungen Ihres bestehenden Vertrags, einschließlich der SLA- und Preisverpflichtungen, durch die vorgeschlagene Transaktion nicht ändern. Wir sind bestrebt, im besten Interesse einer langfristigen Beziehung zu Ihnen zu handeln. Der sicherste Weg, dies zu erreichen, ist, dass wir uns weiterhin darauf konzentrieren, Ihnen, unseren Kunden, mehr Wert zu liefern, damit wir gemeinsam wachsen können.

Wird Boomi nach der Übernahme weiterhin ähnliche Dienste anbieten?

Ja. Sowohl Boomi als auch der Käufer sind bestrebt, die innovativen Lösungen, die hervorragenden Dienstleistungen und die ausgezeichnete Kundenerfahrung anzubieten, die Sie von Boomi gewohnt sind.

Wie werden der Käufer und Boomi sicherstellen, dass das Niveau und die Qualität der Dienstleistungen gleich bleiben?

Boomi und der Käufer verpflichten sich, dieselben Dienstleistungen zu denselben Bedingungen zu erbringen, vorbehaltlich von Änderungen, die unsere Servicequalität unterstützen, und von Erweiterungen, die der kontinuierlichen Verbesserung dienen. Unser Ziel ist es, diesen Übergang für Sie nahtlos und mühelos zu gestalten.

Gibt es Änderungen in der Art und Weise, wie Kundendaten gehandhabt und gespeichert werden? Ändert sich etwas daran, wer Zugang zu den Daten hat?

Nein. Die gleichen Datenschutzbestimmungen, die in Ihrem Vertrag bestehen, bleiben bestehen. Die Kundendaten werden weiterhin in Übereinstimmung mit Ihrem Vertrag verarbeitet.

An wen wende ich mich bei weiteren Fragen?

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an boomi.