FAQ pour les clients
Le 2 mai 2021, nous avons annoncé que Francisco Partners et TPG Capital avaient convenu d'acquérir l'activité Boomi de Dell. La transaction progresse selon le calendrier prévu et nous prévoyons qu'elle sera finalisée d'ici la fin de l'année 2021, sous réserve des conditions de clôture habituelles.
Cette nouvelle est une étape importante pour Boomi , ses clients et ses partenaires. Alors que nous préparons la finalisation de la transaction, nous continuerons à fournir le même niveau et la même norme de services ainsi que les mêmes solutions de haute qualité pour aider nos clients à centraliser, gérer et intégrer les données, les applications et les processus.
Si vous êtes un client ou un partenaire de Boomi et que vous avez des questions sur cette actualité, veuillez contacter votre représentant local ou envoyer un e-mail à boomi - nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
La transaction proposée
Qui sont Francisco Partners et TPG ?
Francisco Partners est une société d'investissement mondiale de premier plan, spécialisée dans les partenariats avec les entreprises technologiques et les entreprises fondées sur la technologie. Depuis son lancement il y a plus de 20 ans, Francisco Partners a investi dans plus de 300 entreprises technologiques, ce qui en fait l'un des investisseurs les plus actifs et les plus anciens du secteur technologique. Avec plus de 25 milliards de dollars d'actifs sous gestion, la société investit dans des opportunités où sa connaissance approfondie du secteur et son expertise opérationnelle peuvent aider les entreprises à réaliser leur plein potentiel. Pour plus d'informations sur Francisco Partners, veuillez consulter le site www.franciscopartners.com.
Fondée en 1992, TPG est l'une des principales sociétés mondiales de gestion d'actifs alternatifs, avec plus de 91 milliards de dollars d'actifs sous gestion et des bureaux à Pékin, Fort Worth, Hong Kong, Londres, Luxembourg, Melbourne, Mumbai, New York, San Francisco, Séoul, Singapour et Washington, DC. Les plateformes d'investissement de TPG couvrent un large éventail de classes d'actifs, notamment le private equity, le growth equity, l'impact investing, l'immobilier, les secondaries et le public equity. TPG vise à créer des produits et des options dynamiques pour ses investisseurs tout en instaurant une discipline et une excellence opérationnelle dans la stratégie d'investissement et la performance de son portefeuille. Pour plus d'informations sur TPG, veuillez consulter le site www.tpg.com.
Quand la transaction proposée sera-t-elle conclue ?
La clôture est soumise aux conditions habituelles et devrait avoir lieu d'ici la fin de l'année 2021.
Quels sont les avantages de cette transaction pour moi ?
Cette transaction sera excellente pour Boomi, nos clients, nos partenaires et nos employés.
Il s'agit d'une histoire de croissance - Francisco Partners et TPG investissent pour aider Boomi à se développer plus rapidement. Nous espérons que cet investissement nous donnera plus de flexibilité et d'agilité pour répondre à vos besoins. Ces sociétés d'investissement de premier plan soutiennent pleinement notre vision, et avec une configuration plus indépendante, nous serons en excellente position pour aider nos clients à réussir et à prospérer.
Boomi va-t-elle changer de nom ?
Nous n'avons pas l'intention de changer la marque Boomi . Nous opérons sous le nom de Boomi depuis plus de vingt ans et nous prévoyons de continuer à le faire après la conclusion de l'opération.
Quand recevrai-je plus de détails sur l'impact de cette situation sur ma relation avec Dell / Boomi?
Les équipes de vente, de services, de réussite et de support de Boomi ne changent pas. Nous continuerons à vous fournir le niveau d'assistance que vous attendez de nous. Il ne devrait pas y avoir d'interruption dans les services que vous recevez aujourd'hui.
Dell restera un partenaire stratégique et un élément important de notre écosystème de partenaires.
Comment les clients de Boomi seront-ils positionnés pour réussir après la clôture de la transaction ?
Boomi est une société indépendante de Dell sur le plan opérationnel depuis près de six ans et a agi comme une société indépendante avec sa propre gestion et son architecture de système pendant cette période, conduisant notre hypercroissance et le succès de nos clients en tant qu'entité autonome. La transaction proposée est une évolution logique de la voie que nous avons suivie. Le partenariat avec deux sociétés spécialisées dans l'investissement dans les entreprises de logiciels et l'augmentation des capitaux et des ressources accéléreront notre croissance et notre capacité à contribuer à la réussite de nos clients.
Comment la transaction affecte-t-elle votre contrat ?
Qu'advient-il de mon (mes) contrat(s) existant(s) ?
Tout d'abord, la plupart des commandes sont passées dans le cadre d'un contrat-cadre avec Boomi, Inc. et non avec Dell, de sorte qu'aucune cession n'est nécessaire. Deuxièmement, pour le petit nombre de contrats où l'accord de service est conclu avec Dell ou EMC au lieu de Boomi, notre objectif est de céder tous les accords existants directement à Boomi (à l'exception de certains contrats pour lesquels la cession n'est pas possible). Dans le cadre de cette cession, Boomi assumera les obligations découlant des contrats en question et les mêmes conditions s'appliqueront. Nous espérons que cette transition se fera en douceur et qu'elle n'aura aucune incidence sur la qualité de nos produits et services.
Pour toute question spécifique concernant votre contrat, veuillez contacter votre chargé de clientèle ou envoyer un courriel à boomi.
Que dois-je faire pour poursuivre mon contrat en l'état une fois la vente de Boomi terminée ?
En général, rien. Il est probable que votre contrat se poursuivra automatiquement et continuera à être exécuté par Boomi. Nous demandons à quelques clients de confirmer leur consentement à la cession, mais la plupart d'entre eux sont déjà prêts, puisqu'ils ont passé un contrat directement avec Boomi. Dans les deux cas, votre service se poursuit comme avant la vente.
Combien de temps après la clôture de la transaction proposée puis-je m'attendre à une mise à jour de Boomi sur les prix ?
Les engagements tarifaires de votre contrat actuel ne changeront pas à la suite de la transaction proposée.
La facturation sera-t-elle modifiée ?
Jusqu'à la clôture de la transaction, il n'y aura pas de changement dans la facturation.
Suite à la conversion de Boomi, Inc. en une autre forme de société aux États-Unis, Boomi fournira aux clients concernés des instructions de paiement révisées. Aucune modification ne sera apportée à la tarification ou aux autres conditions commerciales de votre contrat. Des informations supplémentaires concernant la conversion de Boomi, Inc. seront disponibles avant la clôture de la transaction.
En dehors des Etats-Unis, suite à la cession de certains contrats internationaux d'une filiale de Dell à une filiale locale de Boomi , Boomi fournira aux clients concernés des instructions de paiement révisées.
Là encore, aucune modification ne sera apportée à la facturation avant la clôture de la transaction.
Pour les commandes/contrats en cours de négociation, le contrat est-il conclu avec Boomi ou avec l'acheteur ?
Boomi poursuivra ses activités comme à l'accoutumée. Si l'ordre d'achat ou le contrat est exécuté avant la clôture, le contrat sera conclu avec Boomi (ou une filiale locale de Dell).
Poursuite des services
Y a-t-il des changements dans la manière dont les services sont fournis ? Comment puis-je savoir si mes services ne seront pas affectés par la transaction proposée ?
L'acheteur a accepté d'acquérir l'ensemble des activités de Boomi , et toutes les protections contractuelles dont vous bénéficiez actuellement resteront en vigueur après la clôture de la transaction, conformément aux termes de votre contrat. L'architecture et les employés ne changent pas.
Boomi, l'acheteur et Dell s'engagent tous à honorer les contrats de nos clients et à mener à bien la transaction proposée de la manière la plus transparente possible. L'équipe chargée du compte travaillera en collaboration et de manière proactive avec vous afin d'identifier tout problème nécessitant une attention particulière.
Qui respectera les termes de mon contrat lorsque la transaction sera conclue ? Quelles sont les garanties que les niveaux de service ne seront pas affectés par la transaction ?
Les équipes de vente, de services, de réussite et de support de Boomi ne changent pas. Nous continuerons à vous fournir le niveau d'assistance que vous attendez de nous. Il ne devrait pas y avoir d'interruption dans les services que vous recevez aujourd'hui.
En outre, les termes de votre contrat actuel, y compris les engagements en matière d'accords de niveau de service et de prix, ne changeront pas à la suite de la transaction proposée. Nous nous engageons à agir dans le meilleur intérêt d'une relation à long terme avec vous. Le moyen le plus sûr que nous connaissons pour y parvenir est de continuer à nous concentrer sur la création de valeur pour vous, nos clients, afin que nous puissions nous développer ensemble.
Boomi continuera-t-elle à offrir des services similaires après son acquisition ?
Oui, Boomi et l'acheteur s'engagent à offrir les solutions innovantes, les services de qualité supérieure et l'excellente expérience client auxquels vous êtes habitués chez Boomi.
Comment l'acheteur et Boomi s'assureront-ils que le niveau et la qualité des services restent les mêmes ?
Boomi et l'acheteur s'engagent à fournir les mêmes services dans les mêmes termes et conditions, sous réserve des changements qui soutiendront notre qualité de service et des améliorations qui soutiendront l'amélioration continue. Notre objectif est de faire en sorte que cette transition se fasse en douceur et sans effort pour vous.
Y a-t-il des changements dans la manière dont les données des clients sont traitées et stockées ? Les personnes ayant accès aux données seront-elles modifiées ?
Non. Les mêmes protections des données que celles prévues dans votre contrat resteront en place. Les données des clients continueront d'être traitées conformément à votre accord.
À qui dois-je m'adresser si j'ai des questions supplémentaires ?
Pour toute question, veuillez contacter votre représentant ou envoyer un courriel à boomi.