Votre plateforme d'automatisation du support de bout en bout

Améliorer la satisfaction des clients

Fournir des solutions opportunes et efficaces afin d'autonomiser les utilisateurs et d'assurer une expérience sans friction.

Favoriser l'amélioration continue

Utiliser le retour d'information et les données pour affiner les processus et améliorer l'efficacité de l'assistance, en favorisant une croissance continue.

Établir des relations solides

Cultiver des relations de collaboration avec les clients en leur fournissant des conseils et une assistance d'expert.

Prêt à rationaliser les processus d'assistance et à améliorer l'expérience de vos clients ?

Rejoignez des milliers d'équipes d'assistance qui automatisent leur succès.

Module CTA - Intégration intelligente et automatisation (transformation numérique)

Libérer tout le potentiel des services d'appui

Améliorez l'efficacité de l'assistance grâce à un iPaaS de qualité professionnelle qui garantit un flow données précis et en temps voulu entre les systèmes.

Résolution rapide des problèmes

Assurer la continuité des opérations

Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes pour minimiser les temps d'arrêt, maximiser la productivité et maintenir la continuité de l'activité.

Solutions - Par fonction - Support - 50 50 Écran de verrouillage (BL) 01
Demandes de triage

Maximiser l'efficacité du soutien

Hiérarchiser et gérer les demandes de manière efficace afin de résoudre les problèmes critiques et d'améliorer les temps de réponse et la satisfaction.

Solutions - Par fonction - Support - 50 50 Écran de verrouillage (BL) 02
Gestion du désabonnement

Favoriser des relations significatives et durables

S'engager de manière proactive avec les utilisateurs à risque, en fournissant une assistance sur mesure qui améliore la rétention et la fidélisation des clients.

Solutions - Par fonction - Assistance - 50 50 Écran de verrouillage (BL) 03

Faire plus avec moins

Boomi L'automatisation des tâches est la nouvelle façon de réduire votre charge de travail et de connecter rapidement des systèmes - sans code.

Module CTA - Tâches répétitives
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les dossiers des clients en nettoyant et en enrichissant les données
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une clôture mensuelle plus rapide
Lexitas - Image de l'étude de cas

Lexitas unifie les données clients avec Boomi

Lire l'étude de cas

Démarrer avec une intégration et une automatisation intelligentes