L'excellence du service

Profitez d'une expertise stratégique et technique pour évaluer les besoins, élaborer des feuilles de route, développer du code, appliquer les meilleures pratiques et gérer les projets jusqu'à leur terme. BoomiLes conseillers de confiance d'EMC vous aident à tirer pleinement parti de la plate-forme d'entreprise Boomi pour créer des services de données automatisés qui alimenteront votre croissance future.

Partenariat - Poignée de main

Partenariat proactif

Anticiper les besoins grâce à un soutien proactif. Notre équipe agit comme une extension naturelle de la vôtre. Nous anticipons, nous adaptons et nous agissons pour que votre entreprise garde une longueur d'avance.

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Excellence des données - Graphique linéaire

L'excellence fondée sur les données

Exploiter les données pour stimuler la croissance. Notre équipe fournit des recommandations prédictives sur mesure, vous aidant à dépasser vos objectifs commerciaux.

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Assistance à la clientèle - Casque d'écoute

Les bonnes ressources au bon moment

Le soutien personnalisé de notre équipe garantit votre succès avec Boomi. Des experts dévoués fournissent à votre personnel la formation et les ressources dont il a besoin.

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Formation et certification gratuites

Boomi offre un soutien à la demande de premier ordre pour des résultats opportuns et axés sur la valeur, grâce à des ressources et à des formations de niveau international.

Module CTA - Formation et certification

Boomi plans de soutien

Pour répondre à vos besoins en matière d'intégration d'applications et de gestion de données, Boomi propose trois niveaux de support : Standard, Premier et Premier Plus.

Standard

Premier

Premier Plus

Qualifications Pour tous les clients de l'abonnement Boomi . Pour les clients des éditions Professional, Enterprise ou Enterprise Plus. Pour les clients des éditions Enterprise et Enterprise Plus.
Prix Gratuit avec tous les abonnements à Boomi . 25 % du prix total de l'abonnement annuel, y compris les connexions de sources de données supplémentaires, les modules complémentaires et les mises à niveau. 35 % du prix total de l'abonnement annuel, avec un minimum de 25 000 $ par an.
Temps de réponse Gravité 1 :

1 heure, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Gravité 2-4 :

2 jours ouvrables

Gravité 1 :

1 heure, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Gravité 2-4 :

8 heures ouvrables

Gravité 1 :

1 heure, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Gravité 2-4 :

4 heures, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Heures d'ouverture Défini par région 24/5 : du dimanche 17 heures au vendredi 20 heures 24/7
Assistance téléphonique
Soutien par courrier électronique
Assistance par chat
Gestion des dossiers Défini par région Défini par région Défini par région

Démarrer avec une intégration et une automatisation intelligentes