卓越したサービス
要件の評価、ロードマップの構築、コードの開発、ベストプラクティスの適用、プロジェクトの完了までの管理など、戦略的かつ技術的な専門知識をご活用ください。Boomi信頼できるアドバイザーが、Boomi Enterprise Platform のメリットを最大限に引き出し、将来の成長を支える自動化されたデータサービスの実現を支援します。
無料のトレーニングと認定を受ける
Boomi は、ワールドクラスのリソースとトレーニングを通じて、タイムリーで価値主導の結果を出すためのトップクラスのオンデマンドサポートを提供します。
Boomi サポートプラン
アプリケーションの統合とデータ管理のニーズに対応するため、Boomi は3つのレベルのサポートを提供しています：スタンダード、プレミア、プレミアプラスです。
| スタンダード | プレミア | プレミア・プラス | |
|---|---|---|---|
| 参加資格 | Boomi 。 | Professional、Enterprise、Enterprise Plusをご利用のお客様。 | EnterpriseおよびEnterprise Plusエディションのお客様向け。 |
| 価格 | Boomi 。 | 追加のデータソース接続、アドオン、アップグレードを含む、年間サブスクリプション料金の合計の25%。 | 年間最低25,000ドルで、年間サブスクリプション総額の35％。 |
| 応答時間 | 深刻度1：
1時間、年中無休 重症度2-4： 2営業日 |
深刻度1：
1時間、年中無休 重症度2-4： 8営業時間 |
深刻度1：
1時間、年中無休 重症度2-4： 4時間、年中無休 |
| 営業時間 | 地域別 | 24/5：日曜午後5時～金曜午後8時 | 24/7 |
| 電話サポート |  |
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| メールサポート | |
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| チャットサポート | |
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| ケースマネジメント | 地域別 | 地域別 | 地域別 |