サポート

すべてのサポートアクティビティは、我々のポータル（製品の質疑応答やサポート問題の解決をサポートする様々なリソースを含む）から開始します。これらのリソースは、以下を含む：

Boomi 製品のリファレンスガイド 

ユーザーフォーラム（製品の質疑応答、Boomi ユーザーコミュニティやサポートチームからのフィードバックを含む）

プロセスライブラリ（サンプルプロセス、インテグレーションシナリオ、ベストプラクティス、最初にインテグレーションに取り組むことを支援するチュートリアルなど）

あなたが追加で支援を必要とする時、ポータルから直接、サポートケースを開くことができます。サポートケースの数は、無制限です。あなたの時間をテクニカルスタッフ以外の者と浪費することがありません。即時に専門家と連絡が取れます。我々のサポートチームの特長：

1. B2B アプリケーションとデータ統合のプラットフォームの専門家
2. サポートケース単位の一人のサポートアナリストのアサイン
3. より速い解決のための技術エンジニア

あなたは、Dell Boomi のPredictive Assistanceサービスから、無償で利益を得るでしょう。Predictive Assistanceで、我々のサポートシステムは、自動的にあなたの使用法のメトリックスを分析し、可能性がある問題、あなたのBoomi の実装からROI (Return On Investment : 投資収益率)を増やすことができた方法の提案を実現します。