アメリカ癌協会
ACSはBoomi 、セールスフォースやネットスイートなどの主要アプリケーションを統合し、サービス・マッチ・プログラムを通じて39％多くの患者とボランティアを結びつけ、より多くの寄付者と募金システムをマッチングさせて年間3,000件のイベントを実施している。
事業目標
米国癌協会（ACS）は、過去100年間におけるほぼすべての癌の画期的な進歩に一役買ってきた。がんと闘う歴史を継続するために、ACSは、患者とボランティアや介護者をよりよく結びつけ、募金イベントの管理者に複数のシステムから一貫したデータをより迅速に提供する必要がありました。
データを全社的に把握するために、ACSは以下のような統合プラットフォームを必要としていた：
- デジタルビジネスサービス「サービスマッチ」の強化
- 一貫性のあるデータを活用することで、前述の有権者とのデジタル交流を促進する。
統合の課題
ACSがデータ主導の組織へと変貌を遂げるためには、それぞれが独自のITと財務システムを持つ10以上の地域を統合し、レガシー・ソリューションを引退させ、クラウドファースト戦略を採用し、NetSuiteやSalesforceを含む主要アプリケーションを統合する必要があった。
重要な課題は以下の通りだ：
- 業務上重要なシステムに分散したデータが正しく同期されない
- 主要プラットフォーム間で一貫性のないデータ
- 維持費がかかりすぎる古いレガシーシステム
- 限られた財務報告機能とKPIトラッキング
Boomi
Boomi を利用することで、ACS は Salesforce と NetSuite を迅速に統合し、ボランティア、患者、介護者、イベント管理者がリアルタイムのデータにアクセスしやすくなりました。Boomi は、NetSuite で管理する募金イベントの収支情報と Salesforce で管理する募金イベントデータの整合性を確保するのに役立ちます。
出張・経費管理のConcurを含む他の主要アプリケーションとの統合は、組織のビジネス・プロセスの合理化を支援し、データウェアハウスとの接続は、履歴情報へのアクセスを提供する。
結果
Boomi Enterprise Platformを使用して、ACSは120以上のアプリケーション、データストア、外部システムを統合し、毎日25万件のトランザクションを処理している。SalesforceとNetSuiteの統合により、ACSはすべての収益と経費の情報を同期することができ、促進されました：
- サービス・マッチ・プログラムの改善により、ライドシェアが39%増加した。
- あらゆるチャネルを通じて、すべての構成員がリアルタイムの集計データにアクセス可能
- 年間3万人の患者へのサービス向上
- より多くの寄付者をファンドレイジング・システムに接続し、年間3,000件のイベントを可能にする。
