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小売業界の最新動向
複数のデータソースを連携させることで、変化する消費者の要望に応え、ニーズに合った購買体験をスピーディーに提供しましょう。
オムニチャネル体験
チャネルをまたいだ顧客接点をパーソナライズするために、データソースを連携し、シームレスな購買体験を実現します。
サプライチェーンの可視化
在庫不足や配送遅延のリスクを軽減するために、透明性と俊敏性のあるサプライチェーンを構築します。
ロイヤルティとデジタルパーソナライゼーション
プライバシーに配慮しつつ、一人ひとりのニーズに応じたサービスを届けることで、お客様に寄り添うブランド体験を実現します。
在庫管理の可視化
正確なサプライチェーンデータを活用し、需要予測と在庫計画をより高度に行うことで、効率化を図ります。
小売業向け統合ソリューション
よくある課題
製品ライフサイクルの可視性の欠如
企業内のシステムが分断されているため、製品ライフサイクル全体にわたるデータの可視性が不足しています。
- 信頼できるデータが一元管理されていない
- システムが乱立し、連携されていない
- 各部門におけるデータ責任の所在が曖昧
ソリューション
サプライチェーン分析
製品の品質と販売実績を向上させましょう。
- セルフサービス型の統合ビューにより、データへの信頼性を構築
- キャッシュフローの改善と利益率の最適化を実現
- 各部門における責任を明確にし、組織全体のガバナンスを強化
よくある課題
顧客との接点の欠如
顧客との信頼関係が築けていないことが、ロイヤルティやマーケティング効果の低下を招いています。
- 限定的な顧客の購買行動全体にわたるデータ
- パーソナライズすべき重要なタイミングを見逃している
- 過剰かつ的外れなマーケティングが顧客を疲弊させている
ソリューション
マーケティングの自動化とパーソナライゼーション
Boomiを活用することで、あらゆるシステムに分散した信頼できるデータへ迅速にアクセス可能になります。
- 顧客データを分析し、購買傾向や顧客価値を把握
- コミュニケーションの質と頻度を向上し、信頼関係を強化
- 顧客データを一元管理し、シンプルかつ効果的なエンゲージメントを実現
よくある課題
非効率な業務
優れた購買体験の提供は、顧客との信頼関係を築く上で不可欠です。
- 店舗においてデータの可視化ができておらず、在庫情報に誤差が生じている
- 人員の入れ替えや業務プロセス管理に関する可視性が限定的
- 店頭ソリューションや販促イベントのパフォーマンス管理が不十分
ソリューション
リアルタイムなデータの可視化
BoomiのRuntime at the Edgeは、現場に必要なリアルタイムの価値を提供します。
- 顧客インサイトと各種指標の精度を高め、より的確な判断を支援
- 重要な業務データをリアルタイムで把握し、迅速な対応を実現
- 業務全体を効率化するとともに、大規模化によるコスト削減効果を見出す
高度な連携と自動化で、今すぐ業務を変える
小売業向けコネクタおよびレシピ
お客様の声
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