Eccellenza nel servizio
Sfruttate le competenze strategiche e tecniche per la valutazione dei requisiti, la creazione di roadmap, lo sviluppo del codice, l'applicazione delle best practice e la gestione dei progetti fino al completamento. BoomiI consulenti di fiducia di Boomi vi aiutano a sfruttare appieno i vantaggi della piattaforma aziendale per creare servizi di dati automatizzati che alimentino la vostra crescita futura.
Partnership proattiva
Anticipare le esigenze con un supporto proattivo. Il nostro team agisce come un'estensione naturale del vostro. Anticipiamo, adattiamo e agiamo per mantenere la vostra azienda all'avanguardia.
Eccellenza guidata dai dati
Sfruttare le intuizioni dei dati per favorire la crescita. Il nostro team fornisce raccomandazioni personalizzate e predittive, aiutandovi a superare i vostri obiettivi aziendali.
Risorse giuste al momento giusto
Il supporto personalizzato del nostro team assicura il vostro successo con Boomi. Esperti dedicati forniscono al vostro personale la formazione e le risorse necessarie.
Ottenere formazione e certificazione gratuita
Boomi offre un supporto on-demand di alto livello per ottenere risultati tempestivi e di valore grazie a risorse e formazione di livello mondiale.
Boomi piani di supporto
Per soddisfare le vostre esigenze di integrazione delle applicazioni e di gestione dei dati, Boomi offre tre livelli di supporto: Standard, Premier e Premier Plus.
| Standard | Premier | Premier Plus | |
|---|---|---|---|
| Qualifiche | Per tutti i clienti di Boomi . | Per i clienti delle edizioni Professional, Enterprise o Enterprise Plus. | Per i clienti delle edizioni Enterprise e Enterprise Plus. |
| Prezzo | Gratuito con tutti gli abbonamenti a Boomi . | 25% del prezzo totale dell'abbonamento annuale, comprese le connessioni a fonti di dati supplementari, i componenti aggiuntivi e gli aggiornamenti. | 35% del prezzo totale dell'abbonamento annuale, con un minimo annuale di 25.000 dollari. |
| Tempo di risposta | Gravità 1:
1 ora, 24/7 Gravità 2-4: 2 giorni lavorativi |
Gravità 1:
1 ora, 24/7 Gravità 2-4: 8 ore lavorative |
Gravità 1:
1 ora, 24/7 Gravità 2-4: 4 ore, 24 ore su 24 |
| Orario di lavoro | Definito per regione | 24/5: da domenica 17.00 a venerdì 20.00 | 24/7 |
| Assistenza telefonica |  |
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| Assistenza via e-mail | |
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| Assistenza via chat | |
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| Gestione dei casi | Definito per regione | Definito per regione | Definito per regione |