Lakeside Prozess-Steuerung
Ein Vertriebs- und Serviceanbieter für Emerson Automation Solutions spart Geld, verbessert die Effizienz und Transparenz und liefert kundenorientierte Innovationen durch den Wechsel zur Boomi Enterprise Platform
Geschäftliche Ziele
Als Vertriebspartner von Emerson Automation Solutions unterstützt Lakeside Process Controls Hersteller bei der Messung, Steuerung und Optimierung von Abläufen, damit diese reibungslos funktionieren.
Lakeside benötigte eine reibungslose Automatisierung der eigenen Geschäfts- und IT-Systeme. Unflexible, individuell kodierte Integrationen waren ein Hindernis für die digitale Transformation in ein effizienteres, transparenteres und kundenorientiertes Unternehmen.
Als einer von 21 Emerson Impact Partnern arbeitete Lakeside mit anderen Händlern zusammen, um eine Integrationsplattform zu finden, die schnell, flexibel und mit den von den Partnern genutzten IFS ERP-Anwendungen interoperabel sein sollte.
Herausforderungen bei der Integration
Kundenspezifisch kodierte Integrationen waren bei Lakeside schwierig zu erstellen, zu testen, zu implementieren und zu warten, so dass oft ein externes Beratungsunternehmen zu hohen Kosten beauftragt werden musste. Zusammen mit anderen Emerson Impact Partnern evaluierte Lakeside MuleSoft und Informatica, bevor es sich für Boomi als neuen Standard für die Integration entschied.
Die einfache Bedienung von Boomiwürde es Lakeside und seinen Partnern ermöglichen, Integrationen intern zu erstellen und sich nicht mehr auf kostspielige Drittanbieter zu verlassen. Außerdem könnte Lakeside die Integrationen mit dem vorgefertigten Konnektor von Boomizu IFS-Anwendungen rationalisieren, eine Funktion, die andere Anbieter nicht bieten.
Wie Boomi geholfen hat
Mit Boomi verbindet Lakeside IFS mit den Systemen von Emerson, um die Auftragsabwicklung, Statusberichte und den Zugriff auf Produktinformationen zu optimieren. Dadurch entfällt die manuelle Dateneingabe, so dass sich die fast 30 Mitarbeiter von Lakeside auf höherwertige Initiativen konzentrieren können.
Boomi speist auch Daten zum Auftragsstatus in ein Kundenportal ein, um die Sichtbarkeit für B2B-Käufer zu verbessern, während interne Mitarbeiter mit Echtzeit-Dashboards Aufträge verfolgen und Probleme erkennen können. Mit Boomi Flow hat Lakeside eine mobile App für Außendiensttechniker entwickelt, die die rechtzeitige Eingabe von Zeit und Kosten fördert.
Ergebnisse
Lakeside erreicht seine Geschäftsziele in Bezug auf Effizienz, Transparenz und Kundenorientierung mit der Boomi Enterprise Platform, die im Mittelpunkt seiner Initiativen zur digitalen Transformation steht. Drei Boomi haben die Integration ins Haus geholt und verwalten etwa 15 Integrationen, und weitere sind in Planung. Mit Boomi kann Lakeside:
- Entwickeln Sie Integrationen 5- bis 6-mal schneller als benutzerdefinierte Kodierung
- Eliminieren Sie die Kosten und Verzögerungen, die durch die Beauftragung externer Berater entstehen.
- Minimieren Sie die manuelle Dateneingabe durch das Betriebspersonal
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch neue Sichtbarkeit und Engagement
- Verbesserung der Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen
