Controlli di processo Lakeside
Un distributore e fornitore di servizi per Emerson Automation Solutions sta risparmiando sui costi, migliorando l'efficienza e la visibilità e introducendo innovazioni rivolte ai clienti grazie al passaggio allaEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform
Obiettivi aziendali
In qualità di distributore di Emerson Automation Solutions, Lakeside Process Controls aiuta le aziende manifatturiere a funzionare senza problemi misurando, controllando e ottimizzando le operazioni.
Lakeside aveva bisogno di un'automazione fluida dei propri sistemi aziendali e informatici. Le integrazioni personalizzate e poco flessibili costituivano un ostacolo alla trasformazione digitale in un'azienda più efficiente, trasparente e incentrata sul cliente.
Uno dei 21 Emerson Impact Partner, Lakeside ha lavorato con i suoi colleghi distributori per trovare una piattaforma di integrazione che fosse veloce, flessibile e interoperabile con le applicazioni ERP IFS utilizzate dai partner.
Sfide tecnologiche
Le integrazioni personalizzate erano difficili da costruire, testare, distribuire e mantenere per Lakeside, e spesso richiedevano una società di consulenza esterna a costi elevati. Insieme ad altri Emerson Impact Partner, Lakeside ha valutato MuleSoft e Informatica prima di scegliere Boomi come nuovo standard di integrazione.
La facilità d'uso di Boomi, basata sul low-code, consentirebbe a Lakeside e ai partner di creare integrazioni internamente, eliminando la dipendenza da terze parti costose. Inoltre, Lakeside potrebbe semplificare le integrazioni con il connettore precostituito di Boomialle applicazioni IFS, una caratteristica non offerta da altri fornitori.
Come Boomi ha aiutato
Utilizzando Boomi, Lakeside collega IFS con i sistemi Emerson per semplificare l'elaborazione degli ordini, il reporting sullo stato e l'accesso alle informazioni sui prodotti. In questo modo è stato eliminato l'inserimento manuale dei dati e quasi 30 dipendenti di Lakeside possono concentrarsi su iniziative di maggior valore.
Boomi alimenta anche i dati sullo stato degli ordini a un portale clienti per migliorare la visibilità degli acquirenti B2B, mentre il personale interno può monitorare gli ordini e identificare i problemi con dashboard in tempo reale. Con Boomi Flow, Lakeside ha creato un'applicazione mobile per i tecnici dell'assistenza sul campo che incoraggia l'inserimento tempestivo delle spese e dei costi.
Risultati
Lakeside sta raggiungendo i propri obiettivi aziendali in termini di efficienza, trasparenza e attenzione al cliente grazie allaEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform centro delle sue iniziative di trasformazione digitale. Avendo internalizzato l'integrazione, tre Boomi hanno realizzato e gestiscono circa 15 integrazioni, mentre altre sono in fase di sviluppo. Con Boomi, Lakeside è in grado di:
- Sviluppo di integrazioni da 5 a 6 volte più veloce rispetto alla codifica personalizzata
- Eliminare i costi e i ritardi legati all'assunzione di consulenti terzi
- Ridurre al minimo l'inserimento manuale dei dati da parte del personale operativo
- Migliorare l'esperienza dei clienti con nuova visibilità e coinvolgimento
- Migliorare la collaborazione con le aziende partner
