Cloudflare
Internet-Sicherheitsanbieter automatisiert den Abrechnungsprozess, verwaltet effizient Tausende von täglichen Kundenanmeldungen und beschleunigt die Überprüfung der Umsatzrealisierung um 66 Prozent.
Geschäftliche Ziele
Eine bessere Rechnungsstellung ist für Cloudflare, einen schnell wachsenden Anbieter einer Cloud-Sicherheitsplattform, die mehr als 26 Millionen Internetobjekte vor Angriffen schützt, von entscheidender Bedeutung.
Jeden Tag melden sich Tausende neuer Kunden an, von denen die meisten kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind. Um ihnen gerecht zu werden, benötigt Cloudflare eine robuste Abrechnungsplattform, die automatisch eine große Anzahl von Verträgen verarbeiten und Spitzen im Anmeldevolumen bewältigen kann. Und als Sicherheitsunternehmen muss Cloudflare sicherstellen, dass es keine Geschäfte mit schlechten Akteuren oder Websites auf der schwarzen Liste macht.
Herausforderungen bei der Integration
Der Self-Service-Anmeldeprozess für Kunden von Cloudflare war auf der Vorderseite einfach genug, aber das Backend war es nicht. Die alte Abrechnungslösung des Unternehmens, eine Kombination aus mehreren selbst entwickelten Tools und Lösungen vor Ort und von Drittanbietern, war komplex und belastete das ressourcenbeschränkte Team.
Als das Marketingteam von Cloudflare Upsell-Kampagnen startete, konnte die Abrechnungsplattform außerdem keine Spitzen bei der Anmeldung von Abonnements bewältigen. Das Abonnementgeschäft von Cloudflare benötigte ein Abrechnungssystem, das die Kundennutzung in Echtzeit verfolgen und Benachrichtigungen bei Nutzungsüberschreitungen erstellen konnte.
Wie Boomi geholfen hat
Cloudflare entschied sich für Boomi , um eine automatisierte, sichere und skalierbare Abrechnungslösung für Self-Service- und High-Volume-Verkäufe zu entwickeln. BoomiDie Low-Code-Entwicklungsumgebung von Cloudflare bot die Benutzerfreundlichkeit, Wiederverwendbarkeit und Kommunikationsorchestrierung, die Cloudflare benötigte.
BoomiDie Cloud-native Integrationsplattform und der Managed Cloud Service von Cloudflare bieten eine Zero-Footprint-Bereitstellung, die Kundenanmeldungen und Volumenspitzen unterstützt. Cloudflare kann nun zuverlässig Kundennutzungsdaten aus seinen internen Systemen extrahieren und an Boomi weiterleiten, das die Informationen automatisch an die Finanz- und CRM-Systeme von Cloudflare sendet.
Ergebnisse
Cloudflare liefert jetzt mit einem automatisierten Abrechnungssystem hochvolumige und schnelle Verkäufe. Die Engineering-Ressourcen müssen sich nicht mehr um die Systemintegration kümmern. Dadurch haben sie mehr Zeit, neue Funktionen zu entwickeln, sie schneller in die Produktkataloge aufzunehmen, Code an mehr als 190 Rechenzentren gleichzeitig zu übertragen und die Markteinführungszeit zu verkürzen.
Durch die Nutzung des wiederverwendbaren Frameworks von Boomihat Cloudflare auch seinen Prozess der Umsatzrealisierung überarbeitet. Durch die Wiederverwendung von Komponenten und Vorlagen aus dem Abrechnungsprojekt konnte Cloudflare seine Plattform zur Umsatzrealisierung, Zuora RevPro, in nur vier Monaten in NetSuite integrieren.
