Lunedì 12 gennaio 2022, il Product Manager Boomi Byron Hall è stato eletto membro del Consiglio di amministrazione dell'Accredited Standards Committee (ASC) X12 per il mandato 2022-2024. Fondata più di 40 anni fa, X12 è un'organizzazione no-profit accreditata ANSI per lo sviluppo di standard intersettoriali, il cui lavoro è utilizzato da una percentuale schiacciante di transazioni business-to-business che sostengono lo scambio di informazioni elettroniche in America. Abbiamo incontrato Byron per parlare della sua carriera prima di Boomi, del suo lavoro con Boomi B2B/EDI Management e dell'importanza degli standard X12 nei processi dei partner commerciali B2B.
Prima di entrare a far parte di Boomi, ha maturato molte esperienze nel settore tecnologico con altre aziende. Ci parli di alcune di queste esperienze e di come sono sfociate in Boomi.
Byron Hall: Non molto tempo dopo l'università. Ho lavorato per un istituto di servizi finanziari, Principal Financial Group. Ho trascorso 10 anni a gestire alcune infrastrutture B2B-EDI dal lato aziendale. Tra queste c'era, ad esempio, l'attività di reclami sanitari di gruppo di Principal. Questo avveniva poco dopo l'approvazione dell'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Tutto ciò si basava sugli standard X12.
Ha anche trascorso un po' di tempo nel settore della consulenza, vero?
Byron Hall: Sì. Ho lavorato a un progetto per Wells Fargo nell'autunno del 2008. Non è stato un gran tempismo. Sappiamo tutti cosa è successo nell'autunno del 2008. L'intero mondo dei servizi finanziari è crollato.
Ma da lì, come consulente, sono andato a lavorare per MidAmerican Energy, un fornitore di energia deregolamentata. La deregolamentazione aggiunge ulteriori complicazioni al funzionamento del settore energetico. C'è una separazione tra le attività di generazione e trasporto e le vendite al dettaglio ai clienti. La comunicazione tra queste organizzazioni è implementata con gli standard X12.
Sembra che, con l'avanzare della sua carriera, si sia addentrato sempre di più nel settore degli standard B2B.
Byron Hall: Sì. Dopo i miei lavori di consulenza, ho lavorato per IBM vendendo soluzioni EDI nel settore sanitario. Mi occupavo della progettazione di soluzioni e della scrittura di software. Ho lavorato per Axway, un'azienda di software aziendale, con un ruolo di gestione e ingegneria delle soluzioni. Quindi, negli ultimi 20 anni sono stato fortemente legato agli standard B2B ed EDI e ai vari settori che li utilizzano.
Cosa l'ha attratta in Boomi? Qual è stata l'opportunità per lei?
Byron Hall: Mi ha colpito il modo in cui la piattaforma Boomi opera con il suo livello di gestione del cloud, la sua capacità di gestire e distribuire i nostri endpoint di runtime con il Runtime e la sua architettura API-first. La piattaforma offre opportunità uniche per la creazione di servizi B2B ed EDI, che ci consentono di semplificare il consumo e l'utilizzo di tali servizi da parte dei nostri clienti.
La facilità d'uso di Boominon è solo un fattore che favorisce il business, ma anche le vendite. Con tutto ciò e il tasso di crescita dell'azienda, si trattava di una grande opportunità.
Com'è una giornata nella vita di Byron Hall? È impegnato tutto il giorno con un team di ingegneri? O passa il tempo con i clienti?
Byron Hall: Entrambe le cose, in realtà. Il mio lavoro principale è gestire e curare la nostra roadmap. Dove vogliamo portare questo prodotto? Quali funzionalità vogliamo portare sul mercato a lungo termine? Questo tipo di cose. Per questo motivo, trascorro molto tempo con il mio team di ingegneri.
Ma in qualità di product manager, mi capita di collaborare con i nostri team di prevendita e di vendita per coinvolgere i clienti, che possono avere domande sulla nostra roadmap o sulla nostra visione a lungo termine. Inoltre, possono verificarsi situazioni in cui vengo coinvolto dall'assistenza o dal successo dei clienti.
E faccio un po' di prototipazione, non tanto quanto prima, ma lavoro anche su questo fronte.
In generale, qual è l'importanza dell'EDI?
Byron Hall: L'EDI è nato come dizionario o linguaggio comune per i dati che aiutavano l'industria dei trasporti e i militari a spostare le merci da un luogo all'altro. Questo accadeva molto tempo fa, prima di Internet. Quando si guarda all'X12 e si esamina una transazione, si vedono menzionati diversi numeri. Ad esempio, un X12 850 è un ordine di acquisto. È la definizione di ordine di acquisto. Un 810 è una fattura.
Quindi, le definizioni comuni consentono di comunicare e collegare le transazioni per creare un processo aziendale. L'EDI non è solo un formato di dati. È un insieme di accordi tra partner commerciali che si comunicano reciprocamente le modalità di svolgimento degli affari. È una "stretta di mano" attraverso un processo aziendale.
Più la catena di fornitura è complessa, più è importante rendere questi processi il più possibile efficienti e privi di errori. Ogni volta che ci sono più aziende in una catena di fornitura, è un ottimo uso per standard come l'X12.
Lei è stato recentemente eletto nel consiglio di amministrazione di X12. Qual è il valore dell'assunzione di questa carica?
Byron Hall: Lavoro con le persone di X12 da anni. Stephanie Fetzer è il presidente di X12 e conosco Stephanie da quasi 15 anni. In tutto questo tempo ho lavorato con altri membri di X12. Quando ho assunto questo ruolo di gestione del prodotto, ho deciso che ci saremmo impegnati più attivamente con alcuni organismi di standardizzazione. Perché questo ci aiuta a dare forma a ciò che accade nel settore e a garantire che il nostro prodotto sia in linea con gli orientamenti del settore.
Così, invece di essere reattivi quando vengono rilasciati gli standard, siamo impegnati e siamo in grado di capire quando e dove questi cambiamenti stanno arrivando, e possiamo avere il nostro prodotto preparato e pronto per il cambiamento del mercato molto più rapidamente.
Come si è presentata l'opportunità di candidarsi per un posto nel consiglio di amministrazione di X12?
Byron Hall: X12 ha annunciato le elezioni alcuni mesi fa e sono stato contattato da uno dei membri del consiglio per candidarmi. C'è una candidatura iniziale in cui viene valutato il vostro background. Si tratta della conoscenza e dell'esperienza nell'implementazione di X12. Si cercano persone che abbiano avuto ruoli di leadership nell'uso degli standard. Anche il nostro ufficio legale è stato coinvolto per assicurarsi che ci fosse una protezione della nostra proprietà intellettuale e che le mie responsabilità nel ruolo fossero chiare.
Boomi: Quali sono le sue responsabilità come membro del consiglio?
Byron Hall: Il ruolo principale del Consiglio di amministrazione è assicurarsi che l'organizzazione sia solida dal punto di vista commerciale. Esaminiamo il funzionamento dell'azienda, il modo in cui consumiamo i servizi e spendiamo i soldi e come offriamo i servizi ai membri di X12.
Ma posso anche partecipare a vari comitati e gruppi di lavoro che creano e lavorano sugli standard. Uno su cui probabilmente mi concentrerò è X12C, comunicazioni e controlli. X12C si occupa della revisione degli standard. Dedica molto tempo a garantire la compatibilità degli standard.
C'è qualcos'altro che può condividere sul lavoro in corso all'X12?
Byron Hall: Si sta lavorando all'internazionalizzazione dello standard. Il modo in cui è nato X12, lo standard era focalizzato sugli Stati Uniti e quindi ci sono state alcune limitazioni sulle lingue supportate. Quando si considerano diversi set di codici di dati, questo crea potenzialmente dei problemi per l'X12. Il consiglio di amministrazione sta affrontando questi problemi.
Si sta cercando di rendere lo standard più flessibile per le attività in ambito sanitario. Ad esempio, sono 170.000 i codici diagnostici della Classificazione Internazionale delle Malattie, Decima Revisione, Modifica Clinica (ICD-10-CM) utilizzati in ambito sanitario. Si sta quindi cercando di separare il set di codici dallo standard, in modo da garantire una certa flessibilità per quanto riguarda i set di codici utilizzabili con le varie versioni dello standard.
X12 sta anche formulando raccomandazioni per la prossima versione degli standard HIPAA per l'elaborazione dei dati sanitari. Quindi, sono in corso iniziative piuttosto significative.
In che modo il lavoro svolto da X12 si integra con le funzionalità di gestione EDI/B2B di Boomie influenza l'evoluzione della roadmap del prodotto?
Byron Hall: Si riduce al lavoro che si svolge nei gruppi di lavoro, perché ora X12 ha un ciclo di rilascio gestito, una volta all'anno. Quindi, è possibile monitorare il lavoro e l'impatto che avrà sulla release annuale. Per Boomi, l'importante è essere all'avanguardia quando arrivano i cambiamenti. Non aspettare che arrivino i cambiamenti e poi cercare di capire cosa fare.
In genere, l'adozione di nuove versioni non è rapida. Ci sono molte versioni che bisogna essere in grado di supportare. Ci vuole tempo per l'adozione e a volte ci vuole una regolamentazione governativa. L'HIPAA, ad esempio. E deve esserci un accordo tra i partner su quale versione utilizzare.
Per concludere, mi indichi i tre motivi principali per cui X12 è importante.
Byron Hall: Ok. In primo luogo, l'X12 ha permesso all'e-commerce di decollare. Perché le relazioni B2B possono concordare un insieme di standard di comunicazione e di dati. In secondo luogo, X12 fornisce un mezzo per interagire, collaborare e cooperare con altri fornitori di software. Così, Boomi può parlare con IBM, Axway, Informatica... chiunque. Purché si operi con la stessa guida all'implementazione. X12 consente l'interoperabilità tra i fornitori di software. In terzo luogo, riduce i costi e il time to value per le aziende e per i nostri clienti. Gli standard offrono trasparenza lungo tutta la catena di fornitura, il che significa che i problemi possono essere risolti rapidamente.
Unitevi a noi nel congratularvi con Byron per la sua elezione al consiglio di amministrazione di X12!
Per ulteriori informazioni su come Boomi aiuta con l'EDI, visitate la nostra pagina web sulla gestione B2B/EDI.
