Le lundi 12 janvier 2022, le chef de produit Boomi Byron Hall a été élu au conseil d'administration de l'Accredited Standards Committee (ASC) X12 pour le mandat 2022-2024. Créé il y a plus de 40 ans, X12 est un organisme de développement de normes à but non lucratif, accrédité par l'ANSI, dont le travail est utilisé par un pourcentage écrasant de transactions interentreprises qui soutiennent l'échange d'informations électroniques en Amérique. Nous avons rencontré Byron pour parler de sa carrière avant Boomi, de son travail avec Boomi B2B/EDI Management, et de l'importance des normes X12 dans les processus des partenaires commerciaux B2B.
Avant de rejoindre Boomi, vous avez acquis beaucoup d'expérience dans le domaine de la technologie au sein d'autres entreprises. Racontez-nous quelques-unes de ces expériences et expliquez-nous comment elles ont abouti à Boomi.
Byron Hall : Peu de temps après l'université. J'ai travaillé pour une institution de services financiers, Principal Financial Group. J'y ai passé 10 ans à gérer une partie de l'infrastructure B2B-EDI du côté de l'entreprise. Cela comprenait, par exemple, les activités de Principal relatives aux demandes de remboursement des soins de santé collectifs. C'était peu après l'adoption de la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Tout cela était basé sur les normes X12.
Vous avez également travaillé dans le domaine du conseil, n'est-ce pas ?
Byron Hall : Oui. J'ai travaillé sur un projet pour Wells Fargo à l'automne 2008. Ce n'était pas le bon moment. Nous savons tous ce qui s'est passé à l'automne 2008. Le monde des services financiers s'est effondré.
Ensuite, en tant que consultant, j'ai travaillé pour MidAmerican Energy, un fournisseur d'énergie déréglementé. La déréglementation complique encore un peu plus le fonctionnement du secteur de l'énergie. Il existe une séparation entre les activités de production et de transport, et les ventes au détail aux clients. La communication entre ces organisations est assurée par les normes X12.
Il semble qu'au fur et à mesure de votre carrière, vous vous êtes de plus en plus plongé dans le secteur des normes B2B.
Byron Hall : Oui. Après mes missions de conseil, j'ai travaillé pour IBM en vendant des solutions EDI dans le secteur de la santé. Je m'occupais de la conception de solutions et j'écrivais quelques logiciels. J'ai travaillé pour Axway, une société de logiciels d'entreprise, dans un rôle d'ingénierie et de gestion de solutions. Ainsi, pendant près de 20 ans, j'ai été fortement lié et j'ai passé du temps autour des normes B2B et EDI et des différentes industries qui utilisent ces normes.
Qu'est-ce qui vous a attiré chez Boomi? Quelle était l'opportunité pour vous ?
Byron Hall : J'ai été impressionné par la façon dont la plateforme Boomi fonctionne avec sa couche de gestion du cloud, sa capacité à gérer et distribuer nos points d'exécution avec le Runtime, et son architecture API-first. La plateforme offre des opportunités uniques en matière de création de services B2B et EDI, ce qui nous permet de faciliter la consommation et l'utilisation de ces services par nos clients.
La facilité d'utilisation de Boomin'est pas seulement un facilitateur d'affaires, c'est aussi un facilitateur de ventes. Compte tenu de tout cela et du taux de croissance de l'entreprise, il s'agissait d'une excellente occasion à saisir.
À quoi ressemble une journée dans la vie de Byron Hall ? Passez-vous la journée au sein d'une équipe d'ingénieurs ? Ou passez-vous du temps avec les clients ?
Byron Hall : Les deux, en fait. Mon travail principal consiste à gérer et à conserver notre feuille de route. Où voulons-nous amener ce produit ? Quelles capacités voulons-nous apporter au marché à long terme ? Ce genre de choses. Pour cela, je passe beaucoup de temps avec mon équipe d'ingénieurs.
Mais en tant que chef de produit, il m'arrive de travailler avec nos équipes de prévente et de vente pour dialoguer avec les clients, qui peuvent avoir des questions sur notre feuille de route ou notre vision à long terme. Il peut également arriver que je sois impliqué dans des situations relevant de l'assistance à la clientèle ou de la réussite des clients.
Et je fais un peu de prototypage, pas autant qu'avant, mais je travaille aussi dans ce domaine.
D'une manière générale, quelle est l'importance de l'EDI ?
Byron Hall : L'EDI a commencé comme un dictionnaire ou un langage commun autour des données qui aidaient l'industrie du camionnage et l'armée à transporter des marchandises d'un endroit à l'autre. C'était il y a longtemps, avant Internet. Lorsque vous regardez X12 et que vous regardez une transaction, vous verrez différents numéros mentionnés. Par exemple, un X12 850 est un bon de commande. C'est la définition d'un bon de commande. Un 810 est une facture.
Les définitions communes permettent donc de communiquer et de relier ces transactions pour créer un processus commercial. L'EDI n'est pas seulement un format de données. Il s'agit d'un ensemble d'accords entre partenaires commerciaux qui s'informent mutuellement de la manière dont ils vont faire des affaires. Il s'agit d'une "poignée de main" dans le cadre d'un processus commercial.
Et plus la chaîne d'approvisionnement est complexe, plus il est important de rendre ces processus aussi efficaces et exempts d'erreurs que possible. Chaque fois que plusieurs entreprises font partie d'une chaîne d'approvisionnement, des normes telles que X12 peuvent être utilisées à bon escient.
Vous avez récemment été élu au conseil d'administration de X12. Quel est l'intérêt de cette fonction ?
Byron Hall : Je travaille avec les gens de X12 depuis des années. Stephanie Fetzer en est la présidente et je la connais depuis près de 15 ans. J'ai également travaillé avec d'autres personnes au sein de X12 au cours de cette période. Lorsque j'ai pris mes fonctions de gestionnaire de produits, j'ai décidé que nous allions nous engager plus activement auprès de certains organismes de normalisation. En effet, cela nous aide à façonner ce qui se passe dans le secteur et à garantir que notre produit est en phase avec la direction prise par le secteur.
Ainsi, au lieu d'être réactifs lorsque les normes sont publiées, nous sommes engagés et nous sommes en mesure de comprendre quand et où ces changements se produisent, et nous pouvons préparer notre produit et le rendre prêt pour le changement sur le marché beaucoup plus rapidement.
Comment s'est présentée l'opportunité de se présenter au conseil d'administration de X12 ?
Byron Hall : X12 a annoncé les élections il y a quelques mois, et l'un des membres du conseil d'administration m'a contacté pour que je me présente. Il y a une demande initiale où vos antécédents sont examinés. L'accent est mis sur votre connaissance et votre expérience de la mise en œuvre de la norme X12. Ils recherchent des personnes qui ont joué un rôle de leader d'opinion dans l'utilisation des normes. Notre service juridique a également été impliqué pour s'assurer que notre propriété intellectuelle était protégée et que mes responsabilités dans ce rôle étaient claires.
Boomi: Quelles sont vos responsabilités en tant que membre du conseil d'administration ?
Byron Hall : Le rôle principal du conseil d'administration est de s'assurer que l'organisation est saine d'un point de vue commercial. Nous examinons le fonctionnement de l'entreprise, la façon dont nous consommons les services et dépensons l'argent, et la façon dont nous offrons des services aux membres du X12.
Mais je peux aussi participer à divers comités et groupes de travail qui créent et travaillent sur les normes. L'un d'entre eux, sur lequel je vais probablement me concentrer, est le comité X12C, qui s'occupe des communications et des contrôles. Le X12C s'occupe en grande partie de l'examen des normes. Il passe beaucoup de temps à s'assurer que les normes restent compatibles.
Avez-vous d'autres informations à nous communiquer sur les travaux en cours au sein de X12 ?
Byron Hall : On travaille à l'internationalisation de la norme. À l'origine, la norme X12 était axée sur les États-Unis, ce qui a entraîné certaines limitations au niveau des langues prises en charge. Lorsque l'on considère différents ensembles de codes de données, cela crée potentiellement des problèmes pour la norme X12. Le conseil d'administration se penche sur ces questions.
On s'efforce de rendre la norme plus souple pour les activités dans le domaine des soins de santé. Par exemple, 170 000 codes de diagnostic de la Classification internationale des maladies, dixième révision, modification clinique (CIM-10-CM) sont utilisés dans les soins de santé. On s'efforce donc de détacher le jeu de codes de la norme, ce qui permet une certaine souplesse dans les jeux de codes que l'on peut utiliser avec les différentes versions de la norme.
X12 formule également des recommandations pour la prochaine version des normes HIPAA pour le traitement des soins de santé. Il y a donc des choses assez importantes en cours.
Comment le travail de X12 s'articule-t-il avec les capacités de gestion EDI/B2B de Boomiet influence-t-il l'évolution de la feuille de route du produit ?
Byron Hall : Cela se résume au travail effectué dans les groupes de travail parce que X12 est maintenant sur un cycle de publication géré - une fois par an. Il est donc possible de suivre les travaux et leur impact sur la version annuelle. Pour Boomi, il s'agit de prendre les devants lorsque ces changements surviennent. Il ne s'agit pas d'attendre que les changements surviennent et d'essayer ensuite de déterminer ce qu'il faut faire.
En général, les nouvelles versions ne sont pas adoptées rapidement. Il faut être en mesure de prendre en charge un grand nombre de versions. L'adoption prend du temps et, parfois, il faut une réglementation gouvernementale. HIPAA, par exemple. Et il faut que les partenaires se mettent d'accord sur la version à utiliser.
Pour conclure, donnez-moi vos trois principales raisons pour lesquelles X12 est important.
Byron Hall : D'accord. Tout d'abord, c'est grâce à X12 que le commerce électronique a pu réellement décoller. En effet, les relations B2B peuvent se mettre d'accord sur un ensemble de normes de communication et de données. Deuxièmement, X12 fournit un moyen d'interagir, de collaborer et de coopérer avec d'autres fournisseurs de logiciels. Ainsi, Boomi peut communiquer avec IBM, Axway, Informatica... n'importe qui. Tant que nous travaillons à partir du même guide d'implémentation. X12 permet l'interopérabilité entre les fournisseurs de logiciels. Et troisièmement, il réduit les coûts et le temps de création de valeur pour les entreprises, pour nos clients. Les normes offrent une transparence tout au long de la chaîne d'approvisionnement, ce qui signifie que les problèmes peuvent être résolus rapidement.
Joignez-vous à nous pour féliciter Byron pour son élection au conseil d'administration du X12 !
Pour plus d'informations sur la façon dont Boomi aide avec l'EDI, visitez notre page web B2B/EDI Management.
