Commercialisti Australia e Nuova Zelanda
CA ANZ ha migliorato l'esperienza digitale dei suoi soci con un ambiente API stratificato, semplificando la valutazione delle competenze e inserendo la personalizzazione in un nuovo portale per i soci.
Obiettivi aziendali
CA ANZ sostiene gli standard etici della professione contabile, offrendo una formazione, un accreditamento e servizi di supporto rigorosi. Con il calo delle iscrizioni alle università che incide sulla pipeline di talenti della contabilità, CA ANZ ha riconosciuto la necessità di migliorare i propri servizi digitali per coinvolgere sia gli studenti che i professionisti.
L'organizzazione voleva adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato e soddisfare le esigenze in evoluzione dei suoi membri, migliorando le esperienze digitali per i suoi 136.000 membri.
Sfide di integrazione
CA ANZ voleva creare esperienze personalizzate per i soci, offrendo prodotti e assistenza su misura e semplificando il processo di valutazione della migrazione delle competenze. Tuttavia, l'architettura di integrazione point-to-point esistente non supportava queste ambizioni.
Il team IT dell'azienda faticava a ottenere una visione completa dei dati ed era impantanato in operazioni di manutenzione e correzione che richiedevano molto tempo. Questo impediva loro di concentrarsi sui miglioramenti che avrebbero permesso di offrire ai soci un'esperienza basata sui dati.
Come Boomi ha aiutato
CA ANZ ha sostituito le integrazioni point-to-point con Boomi Enterprise Platform, comprese le API Boomi , API Management e Boomi Flow. L'iPaaS di Boomiha permesso a CA ANZ di collegare 15 sistemi principali, tra cui Salesforce, Sitecore, NetSuite e diversi altri sistemi per eventi e apprendimento.
Atturra, un fornitore australiano di consulenza e soluzioni IT, ha contribuito con competenze e capacità specialistiche Boomi alla realizzazione della soluzione. Il progetto ha permesso a CA ANZ di integrare i suoi sistemi aziendali principali, costruire API riutilizzabili e stratificate e progettare esperienze digitali intuitive per i soci.
Risultati
CA ANZ ha potenziato il suo portale per i soci con Boomi Enterprise Platform, semplificando il rinnovo degli abbonamenti, la ricerca di informazioni e la gestione delle preferenze.
L'azienda ha anche semplificato un processo di valutazione delle competenze precedentemente tedioso e cartaceo per i commercialisti che vogliono migrare in Australia o Nuova Zelanda. Ora, CA ANZ può gestire meglio il crescente numero di domande grazie alla sua soluzione di elaborazione digitale.
Inoltre, CA ANZ utilizza DataHub di Boomiper gestire i dati dei prodotti e fornire contenuti personalizzati ai soci.
