Chartered Accountants Australien und Neuseeland
CA ANZ verbesserte die digitale Erfahrung ihrer Mitglieder mit einer mehrschichtigen API Umgebung, optimierte die Kompetenzbewertung und baute die Personalisierung in ein neues Mitgliederportal ein.
Geschäftliche Ziele
CA ANZ setzt sich für ethische Standards im Rechnungswesen ein und bietet strenge Ausbildungs-, Akkreditierungs- und Unterstützungsdienste an. Angesichts der rückläufigen Studentenzahlen, die sich auf die Nachwuchskräfte im Rechnungswesen auswirken, erkannte CA ANZ die Notwendigkeit, seine digitalen Dienstleistungen zu verbessern, um Studenten und Fachleute gleichermaßen anzusprechen.
Die Organisation wollte sich an die veränderten Marktbedingungen anpassen und den sich wandelnden Bedürfnissen ihrer Mitglieder gerecht werden, indem sie das digitale Erlebnis für ihre 136.000 Mitglieder verbessert.
Herausforderungen bei der Integration
CA ANZ wollte durch die Bereitstellung von maßgeschneiderten Produkten und Support sowie durch die Vereinfachung des Prozesses zur Bewertung der Qualifikationsmigration personalisierte Erfahrungen für die Mitglieder schaffen. Die bestehende Punkt-zu-Punkt-Integrationsarchitektur unterstützte diese Ambitionen jedoch nicht.
Das IT-Team des Unternehmens hatte Schwierigkeiten, sich einen umfassenden Überblick über die Daten zu verschaffen, und war mit zeitaufwändigen Wartungs- und Reparaturarbeiten beschäftigt. Dies hinderte sie daran, sich auf Verbesserungen zu konzentrieren, die datengesteuerte Mitgliedererfahrungen liefern würden.
Wie Boomi geholfen hat
CA ANZ ersetzte seine Punkt-zu-Punkt-Integrationen durch die Boomi Enterprise Platform, einschließlich Boomi APIs, API Management und Boomi Flow . Boomi's iPaaS ermöglichte CA ANZ die Anbindung von 15 Kernsystemen, darunter Salesforce, Sitecore, NetSuite und mehrere andere Veranstaltungs- und Lernsysteme.
Atturra, ein australischer Anbieter von Beratungs- und IT-Lösungen, unterstützte CA ANZ mit seinen Fachkenntnissen und Kapazitäten bei der Bereitstellung der Lösung ( Boomi ). Das Projekt ermöglichte CA ANZ die Integration ihrer zentralen Geschäftssysteme, den Aufbau wiederverwendbarer und mehrschichtiger APIs und die Entwicklung intuitiver digitaler Mitgliedererlebnisse.
Ergebnisse
CA ANZ hat sein Mitgliederportal mit der Boomi Enterprise Platform erweitert und damit die Erneuerung von Abonnements, die Suche nach Informationen und die Verwaltung von Präferenzen vereinfacht.
Das Unternehmen vereinfachte auch das bisher mühsame und papiergestützte Verfahren zur Bewertung der Fähigkeiten von Buchhaltern, die nach Australien oder Neuseeland auswandern möchten. Jetzt kann CA ANZ die steigende Zahl von Bewerbungen mit seiner digitalen Bearbeitungslösung besser verwalten.
Darüber hinaus nutzt CA ANZ Boomi's DataHub , um Produktdaten zu verwalten und maßgeschneiderte Inhalte für Mitglieder bereitzustellen.
