Chartered Accountants Australien und Neuseeland
CA ANZ verbesserte die digitale Erfahrung seiner Mitglieder mit einer mehrschichtigen API-Umgebung, optimierte die Kompetenzbewertung und baute die Personalisierung in ein neues Mitgliederportal ein.
Geschäftliche Ziele
CA ANZ setzt sich für ethische Standards in der Buchhaltung ein und bietet strenge Ausbildungs-, Akkreditierungs- und Unterstützungsdienste an. Angesichts der rückläufigen Studentenzahlen, die sich auf den Nachwuchs im Bereich Rechnungswesen auswirken, hat CA ANZ die Notwendigkeit erkannt, seine digitalen Dienstleistungen zu verbessern, um Studenten und Fachleute gleichermaßen anzusprechen.
Die Organisation wollte sich an die veränderten Marktbedingungen anpassen und die sich entwickelnden Bedürfnisse ihrer Mitglieder erfüllen, indem sie die digitalen Erfahrungen ihrer 136.000 Mitglieder verbesserte.
Herausforderungen bei der Integration
CA ANZ wollte durch die Bereitstellung von maßgeschneiderten Produkten und Support personalisierte Erfahrungen für seine Mitglieder schaffen und den Prozess der Bewertung der Migration von Fähigkeiten vereinfachen. Die bestehende Punkt-zu-Punkt-Integrationsarchitektur unterstützte diese Ambitionen jedoch nicht.
Das IT-Team des Unternehmens hatte Schwierigkeiten, sich einen umfassenden Überblick über die Daten zu verschaffen, und war mit zeitaufwändigen Wartungs- und Reparaturarbeiten beschäftigt. Dies hinderte sie daran, sich auf Verbesserungen zu konzentrieren, die datengesteuerte Mitgliedererfahrungen liefern würden.
Wie Boomi geholfen hat
CA ANZ ersetzte seine Punkt-zu-Punkt-Integrationen durch die Boomi Enterprise Platform, einschließlich Boomi APIs, API Management und Boomi Flow. Boomi iPaaS ermöglichte CA ANZ die Anbindung von 15 Kernsystemen, darunter Salesforce, Sitecore, NetSuite und mehrere andere Veranstaltungs- und Lernsysteme.
Atturra, ein australischer Anbieter von Beratungs- und IT-Lösungen, unterstützte die Lösung mit seinen speziellen Boomi und Kapazitäten. Das Projekt ermöglichte CA ANZ die Integration ihrer wichtigsten Geschäftssysteme, den Aufbau wiederverwendbarer und mehrschichtiger APIs und die Entwicklung intuitiver digitaler Mitgliedererlebnisse.
Ergebnisse
CA ANZ hat sein Mitgliederportal mit der Boomi Enterprise Platform erweitert und damit die Verlängerung von Abonnements, die Suche nach Informationen und die Verwaltung von Präferenzen vereinfacht.
Das Unternehmen vereinfachte auch ein zuvor mühsames und papierbasiertes Kompetenzbewertungsverfahren für Buchhalter, die nach Australien oder Neuseeland auswandern möchten. Jetzt kann CA ANZ die steigende Zahl von Bewerbungen mit seiner digitalen Bearbeitungslösung besser verwalten.
Darüber hinaus nutzt CA ANZ den DataHub von Boomi, um Produktdaten zu verwalten und maßgeschneiderte Inhalte für Mitglieder bereitzustellen.
