Lexitas
Ein führendes Unternehmen im Bereich Prozessunterstützung führt mit Boomi Data Hub Daten aus über 40 Akquisitionen zusammenData Hub wodurch die Anzahl der Datensätze um 80 % und die Dauer des monatlichen Abschlusses um 36 % reduziert werden – und automatisiert anschließend mit Boomi Agentstudio 46 % der täglichen Zahlungsabwicklung.
Geschäftliche Ziele
Lexitas ist ein führender Anbieter von technologiegestützten Dienstleistungen zur Unterstützung bei Rechtsstreitigkeiten – Gerichtsberichterstattung, Aktenbeschaffung, Zustellung von Schriftstücken und Vermittlung von juristischem Fachpersonal –, der seit 2020 mehr als 40 Übernahmen getätigt hat und dabei von 400 auf 1.300 Mitarbeiter an 100 Standorten in den USA gewachsen ist. Jede Übernahme brachte fragmentierte Kundendaten mit sich, die zusammengeführt werden mussten. Nachdem diese Grundlage geschaffen war, setzte sich die Unternehmensleitung ihr nächstes Ziel: die Automatisierung komplexer, volumenintensiver Finanzprozesse mithilfe von AI das Buchhaltungsteam für wertschöpfendere Aufgaben zu entlasten.
Herausforderungen bei der Integration
Jede Übernahme führte zu isolierten Anwendungen mit doppelten und inkonsistenten Kundendatensätzen, was die Umsatzverfolgung, das Cross-Selling und die Finanzberichterstattung unzuverlässig machte. Die manuelle Datenbereinigung in NetSuite fehleranfällig und auf Dauer nicht tragbar. Unabhängig davon erforderte der tägliche Lockbox- und Zahlungszuordnungsprozess – mit durchschnittlich 2.500 Zahlungszeilen über Banken und Subsysteme hinweg – zwei bis drei Dutzend Mitarbeiter, um unvollständige oder Pauschalzahlungen manuell zu entschlüsseln, was eine erhebliche operative Belastung darstellte.
Wie Boomi geholfen hat
Lexitas entschied sichData Hub Boomi Data Hub das Stammdatenmanagement, nachdem auch MuleSoft und Informatica geprüft worden waren. Die Mitarbeiter von Lexitas arbeiteten mit Huron Consulting zusammen, um Datensätze aus fünf Anwendungen der Geschäftsbereiche, aus Salesforce und von Dun & Bradstreet abzugleichen, zu bereinigen und anzureichern, wodurch die Anzahl der Kundendatensätze um 80 % reduziert wurde.
Auf dieser Grundlage hat Lexitas in Zusammenarbeit mit Boomi Services einen AI über Agentstudio implementiert. Boomi die OCR-Verarbeitung, konsolidiert Zahlungsdaten aus verschiedenen Banken und Subsystemen, und Agent Control Tower übernimmt die Prüfung und Überwachung – alles auf einer einzigen Plattform.
Ergebnisse
Data Hub Boomi Data Hub verkürzte die Dauer des monatlichen Abschlusses um 36 %, reduzierte die Anzahl der Kundendatensätze um 80 % und ermöglichte eine 360-Grad-Kundenansicht für Cross-Selling und Upselling.
DerAI , der seit Anfang 2026 im Einsatz ist, wickelt mittlerweile 46 % der täglichen Zahlungsabwicklung ab – wobei 30 % vollständig automatisiert sind und weitere 16 % lediglich einer kurzen Überprüfung durch einen Mitarbeiter bedürfen –, wodurch das Buchhaltungsteam von einem Berg an manueller Arbeit entlastet wird und das Interesse an weiterer AI im gesamten Unternehmen geweckt wird.
