Che cosa sono le esperienze integrate?
Tutti i vantaggi e la potenza di offrire esperienze integrate ai clienti e ai dipendenti
Quando si combinano Data Readiness, Connettività pervasiva e User Engagement per mettere insieme le informazioni dei clienti da tutto l’ecosistema di applicazioni, il team è in grado di coinvolgere i clienti quando, dove e come questi preferiscono. Inoltre, un’esperienza integrata basata sui dati – che connette tutti a tutto all’istante – genera fedeltà e fiducia per i clienti.
Perché le esperienze integrate?
Se ti concentrandoti sulle esperienze integrate, connettendo tutti a tutto all’istante, rendi l’organizzazione agile, efficiente e intelligente. Inoltre, nuove fondamenta IT garantiscono resilienza e preparazione per…le sfide del futuro.
Data Readiness
Data Readiness
- trovare, connettere, trasformare e aggregare dati di qualità, dall’edge al core;
- ottenere una visione a 360 gradi delle interazioni, delle preferenze e dei comportamenti degli utenti per realizzare un’esperienza eccezionale;
- garantire la visibilità di tutti i dati noti, sconosciuti o non strutturati, per trasformarli in informazioni utili.
“Utilizziamo la tecnologia e la nostra presenza globale per fornire soluzioni e prestazioni migliorate ai viaggiatori di domani. Vogliamo conoscere tutti i clienti, ovunque si trovino”.
Prasant Panicker
Director of Technologies
American Express Global Business Travel
Connettività pervasiva
Connettività pervasiva
- creare un tessuto connesso che comprenda azienda, clienti e partner;
- abbattere i silos di dati per sbloccare la produttività e ottenere una visione olistica del percorso dell’utente;
- sfruttare questa visione completa per creare un’esperienza differenziata, rispondendo alle aspettative specifiche degli utenti.
“Boomi non è solo il middleware che connette le applicazioni, ma anche gli utenti aziendali e l’IT. Crea un ponte tra questi due mondi per aumentare l’impatto aziendale”.
Anil Mendonca
Senior NetSuite Systems Analyst
23andMe
User Engagement
User Engagement
- creare touchpoint e applicazioni personalizzate reattive che soddisfino gli utenti ovunque si trovino, in qualsiasi momento e tramite qualsiasi dispositivo selezionato;
- utilizzare opzioni preconfigurate e componenti precostituiti, wireframe drag-and-drop intuitivi, layout delle pagine delle applicazioni e autorizzazioni e regole aziendali per risparmiare tempo e ridurre notevolmente i costi di delivery;
- essere in grado di offrire un’esperienza mobile senza ritardi e senza ricorrere a personalizzazioni eccessive.
“La mission di Sky è connettere i clienti a ciò che più amano. La capacità di Boomi di collegare dati, processi e persone ha un impatto estremamente positivo sull’esperienza che Sky offre ai suoi 12 milioni di clienti nel Regno Unito.”
Olive Perrins
Service Strategy Manager
Sky
Sentiamo le parole del nostro CEO sulla vision delle Esperienze integrate
Perché Boomi?
La piattaforma Boomi AtomSphere accelera e semplifica la capacità di unificare dati, sistemi, applicazioni, processi e persone in tutto il mondo. Una volta installata la piattaforma Boomi AtomSphere, sicura e scalabile, 100% cloud-native, low-code e con intelligenza artificiale, trasformi le esperienze integrate in realtà.
Cosa aspetti?
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Risorse
Risorse per le Esperienze integrate
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