本ブログ記事はBoomi本社が2022年10月に発表したブログを翻訳・編集したものです。
InfoTech社の運営するSoftware Reviewにおいて、Boomiがマスターデータ管理のチャンピオンに選ばれました。このカテゴリーにおけるBoomiの強みはユーザーレビューとなっており、レビューに基づくデータは「製品スコアカード」としてそれぞれまとめられています。
マスターデータ管理 とは？ について知りたい方はこちら
「マスターデータ管理とは？課題を解決するDataHubもご紹介」
Boomiの強み
お客様からのレビューによると、Boomiの強みは様々な分野にあります。
Boomiは総合ユーザー満足度8.5点を獲得し、ソフトウェアレビューのマスターデータ管理部門におけるリーダーシップカテゴリーに位置づけられます。
93％のお客様は契約更新を計画していると回答しており、88％のお客様が価値と比較した投資に対して満足されていると回答しています。Boomiはそれぞれの回答に対して4位と3位にランクインしています。
その他の本調査におけるハイライトは以下の通りです。
- BoomiのDataHubが持つ機能に対して56％のお客様が満足されており、この回答においてBoomiは2位にランクインしています。
- 製品戦略並びに製品の機能向上について100％のお客様が満足されており、この回答においてもBoomiは2位にランクインしています。
- Boomiは機能の幅広さと多様なタスクを実行する能力においても2位にランクインしています。
- Boomiのワークフロー管理、データモデリングツール、レコード管理は、ユーザーコミュニティが指摘する製品の特徴の上位にランクインしています。
- 100%のユーザーがBoomiの集約階層管理のサポートに満足しており、Boomiは4位にランクインしています。
カスタマーエクスペリエンス
重要なビジネス課題の解決につながるソフトウェアの購入判断は、技術的なものだけではありません。感情的な要素もあります。それこそがカスタマーエクスペリエンスであり、サービスとサポートの要素は製品と同じように重要です。
Boomiはこの分野でも高く評価されており、次の分野でトップのスコアを獲得しました。
- サービス：Boomiプロフェッショナルサービスおよびクライアントサービスは、お客様に敬意をもって接し時間の節約に貢献します。
- 製品の非機能要件：Boomiは、セキュリティ保護、信頼性、パフォーマンス向上のすべてのカテゴリでトップランキングを獲得しました。
- Boomiのセールス、クライアントサービス、リーダーシップ、技術・製品スペシャリストの各チームも、豊富な知識と配慮の点で評価されています。
これらの感情的にもなりがちな要素でトップスコアを獲得したことは、Boomiがお客様の成功のために尽力し、自社製品に関する深い知識を持ち、お客様に配慮と敬意を払いながら価値を提供する信頼できるソリューションを作り上げていることを表しています。
BoomiのDataHubについて
Boomi DataHubサービスは、あらゆるデータドメインの「ゴールデンレコード」が格納される場所として設計されています。これは、各業務をサポートし、企業全体のデータに基づいた意思決定を促進するために必要な、信頼性の高いデータの一元的な場所となります。
DataHubはデータの保存領域に依存しないため、お客様が利用されているシステムの各データに同じソリューションを使用することができ、お客様に柔軟で拡張性の高いマスターデータソリューションを提供することができます。Boomiが提供するクラウドベースのサービスで、費用対効果が高く、導入しやすいソリューションで、現代のビジネス要件に対応できることでしょう。
Boomiのランキングについての詳細は、InfoTech社のレポートをご覧ください。
BoomiのDataHubについては、ウェブサイトをご覧ください。
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