ワイン・コレクティブ
オーストラリアの一流ワイン商が、Boomi を利用して統合開発を5倍にスピードアップし、デジタル・ビジネス全体を革新する敏捷性を獲得した。
事業目標
オーストラリア最古のワインクラブであるザ・ワイン・ソサエティは、2017年末にオンライン・リカー・グループと合併し、ザ・ワイン・コレクティブを設立した。
合併前、各社は受注と在庫管理にNetSuiteを採用していた。しかし、eコマースや出荷システムとのカスタムコードによる統合には問題があった。
オーストラリアのワイン愛好家にデジタルファーストの体験を提供し、業務効率を高め、顧客満足度を向上させるというThe Wine Collectiveの目標を達成するためには、最新の統合プラットフォームが必要だった。
統合の課題
ザ・ワイン・コレクティブでは、新しい統合の開発には数ヶ月、小さな変更でも数週間かかることがある。
NetSuiteとShopify eコマース・プラットフォーム間のカスタムコードによる接続が特に問題でした。その結果、2つのブランドのウェブサイトの在庫がリアルタイムで更新されず、顧客は在庫切れや販売終了のワインを注文していた。
さらに問題だったのは、倉庫管理と出荷管理にかなりの手作業が必要だったため、リアルタイムのステータスアップデートを得る方法がなかったことだ。
Boomi
The Wine Collectiveは、その汎用性、開発スピード、NetSuiteとShopifyへのあらかじめ組み込まれたコネクタのためにBoomi 。たった一人のパートタイムのBoomi- 認定デベロッパーで、同社は以下を実現することができた：
- 統合開発を5倍加速し、数週間から数日に短縮
- 無料トレーニングやBoomiverseコミュニティ、ナレッジベースでスキルアップ
- 開発者が退職する際に、専門的な統合知識を持ち帰るという問題を排除する。
2018年半ば以降、ザ・ワイン・コレクティブは7つのBoomi の統合を実施し、今後もさらに計画している。
結果
NetSuiteをShopifyやAustralia Postのアプリと連携させることで、時間とミスの多かった注文管理、倉庫管理、発送プロセスが自動化されました。ワイン・コレクティブは、Boomi 、より迅速でデジタルファーストなビジネスを展開し、顧客の高い期待に応えています：
- 注文処理と配送時間の短縮
- 在庫切れの状況が劇的に減少
- ほぼリアルタイムの注文状況
- 倉庫管理および出荷における手作業によるデータ作業の削減
- NetSuiteからShopifyへの在庫・商品データの自動アップロード
