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La Collective du vin
Un grand négociant en vin australien gagne en agilité pour innover dans son activité numérique, en accélérant le développement de l'intégration par 5 avec Boomi.
Objectifs commerciaux
The Wine Society, le plus ancien club de vin d'Australie, a fusionné avec le groupe Online Liquor fin 2017 pour créer The Wine Collective, qui propose une collection soignée de milliers de vins.
Avant la fusion, chaque entreprise avait adopté NetSuite pour la gestion des commandes et des stocks. Mais les intégrations codées sur mesure avec les systèmes de commerce électronique et d'expédition posaient problème.
Pour atteindre les objectifs de The Wine Collective, à savoir créer une expérience numérique pour les amateurs de vin australiens, améliorer l'efficacité opérationnelle et accroître la satisfaction des clients, une plateforme d'intégration moderne était nécessaire.
Les défis de l'intégration
Chez The Wine Collective, le développement d'une nouvelle intégration peut prendre des mois, et même un petit changement peut prendre des semaines.
Les connexions codées sur mesure entre NetSuite et une plateforme de commerce électronique Shopify étaient particulièrement problématiques. En conséquence, les stocks des deux sites web de la marque n'étaient pas mis à jour en temps réel, ce qui permettait aux clients de commander des vins qui n'étaient plus en stock ou qui n'étaient plus disponibles.
Pour aggraver le problème, il n'existait aucun moyen d'obtenir des mises à jour en temps réel de l'état de la situation, car la gestion des entrepôts et des expéditions nécessitait une quantité importante de travail manuel.
Comment Boomi a aidé
The Wine Collective a choisi Boomi pour sa polyvalence, sa vitesse de développement et ses connecteurs pré-intégrés à NetSuite et Shopify. Avec un seul développeur certifié Boomi à temps partiel, l'entreprise a pu.. :
- Accélérer le développement de l'intégration en le multipliant par 5 et en le ramenant à quelques semaines ou quelques jours seulement
- Développer ses compétences grâce à des formations gratuites, à la communauté Boomiverse et à la base de connaissances
- Éliminer les problèmes liés au fait que les développeurs emportent avec eux leurs connaissances spécialisées en matière d'intégration lorsqu'ils quittent l'entreprise.
Depuis la mi-2018, The Wine Collective a mis en œuvre sept intégrations Boomi et en prévoit d'autres à l'avenir.
Résultats
La connexion de NetSuite à Shopify et à une application de la poste australienne a permis d'automatiser les processus de gestion des commandes, d'entreposage et d'expédition qui prenaient beaucoup de temps et étaient source d'erreurs. Avec Boomi, The Wine Collective gère une entreprise plus rapide et numérique et répond mieux aux attentes élevées de ses clients :
- Accélération de l'exécution des commandes et des délais de livraison
- Diminution considérable des ruptures de stock
- Statut des commandes en temps quasi réel pour les clients
- Réduction du travail manuel sur les données dans l'entreposage et l'expédition
- Téléchargement automatisé des données relatives aux stocks et aux produits de NetSuite vers Shopify
