Il Collettivo del Vino
Un'importante azienda vinicola australiana guadagna agilità per innovare il proprio business digitale, accelerando lo sviluppo dell'integrazione di 5 volte con Boomi.
Obiettivi aziendali
The Wine Society, il più antico wine club australiano, si è fuso con Online Liquor Group alla fine del 2017 per creare The Wine Collective, che offre una collezione curata di migliaia di vini.
Prima della fusione, ogni azienda aveva adottato NetSuite per la gestione degli ordini e dell'inventario. Ma le integrazioni personalizzate con i sistemi di e-commerce e di spedizione erano problematiche.
Per realizzare gli obiettivi di The Wine Collective di creare un'esperienza digital-first per gli amanti del vino australiano, migliorare l'efficienza operativa e aumentare la soddisfazione dei clienti, era necessaria una moderna piattaforma di integrazione.
Sfide di integrazione
Per The Wine Collective, lo sviluppo di una nuova integrazione può richiedere mesi e anche una piccola modifica può richiedere settimane.
Le connessioni personalizzate tra NetSuite e la piattaforma di e-commerce Shopify erano particolarmente problematiche. Di conseguenza, l'inventario dei due siti web del marchio non veniva aggiornato in tempo reale, consentendo ai clienti di ordinare vini esauriti o non più disponibili.
Ad aggravare il problema, non c'era modo di ottenere aggiornamenti sullo stato in tempo reale, poiché la gestione del magazzino e delle spedizioni richiedeva una notevole quantità di lavoro manuale.
Come ha aiutato Boomi
The Wine Collective ha scelto Boomi per la sua versatilità, la velocità di sviluppo e i connettori precostituiti con NetSuite e Shopify. Con un solo sviluppatore part-time certificato Boomi, l'azienda è stata in grado di:
- Accelerare lo sviluppo dell'integrazione di 5 volte, in poche settimane o giorni.
- Accrescere le proprie competenze con la formazione gratuita, la comunità e la knowledgebase di Boomiverse
- Eliminare il problema degli sviluppatori che portano con sé le conoscenze specialistiche di integrazione quando lasciano l'azienda.
Dalla metà del 2018, The Wine Collective ha implementato sette integrazioni con Boomi e ne ha in programma altre per il futuro.
Risultati
Il collegamento di NetSuite con Shopify e un'applicazione delle Poste Australiane ha automatizzato i processi di gestione degli ordini, di stoccaggio e di spedizione che richiedevano tempo e comportavano errori. Con Boomi, The Wine Collective gestisce un'attività più veloce e digitale e soddisfa meglio le aspettative dei clienti:
- Tempi di evasione degli ordini e di consegna accelerati
- Riduzione drastica delle situazioni di esaurimento delle scorte
- Stato dell'ordine in tempo quasi reale per i clienti
- Riduzione del lavoro manuale sui dati di magazzino e spedizione
- Caricamento automatico dei dati relativi all'inventario e ai prodotti da NetSuite a Shopify
