Casi d'uso AI

Classifica e assegna priorità ai ticket in modo che i problemi vengano indirizzati rapidamente al team giusto, migliorando i tempi di risoluzione e la soddisfazione dei clienti.

Riduci il tasso di abbandono dei clienti per proteggere i ricavi ricorrenti e aumentare il valore del ciclo di vita dei clienti.

Combina la documentazione dei prodotti e i casi passati per generare articoli di supporto per i clienti, migliorando la copertura delle conoscenze.

Fornire soluzioni ai problemi comuni dei clienti, con l'obiettivo di risolvere i problemi senza il coinvolgimento degli agenti.

Sintesi concise per gli addetti al servizio clienti e bozze suggerite per le risposte ai clienti sulla base della cronologia dei casi.

Una volta risolto un ticket, un agente contatta il cliente con un messaggio che rispecchia il suo stile di comunicazione per verificare che la soluzione abbia funzionato.

Fornire previsioni accurate e tempestive per guidare la pianificazione aziendale, ottimizzare le scorte e le risorse e supportare il processo decisionale basato sui dati.

Monitorare i crediti in sospeso per migliorare il flusso di cassa, ridurre il rischio di credito e dare priorità agli incassi.

Garantire la continuità dell'approvvigionamento e l'accuratezza finanziaria automatizzando la verifica incrociata a tre vie e salvaguardando i rapporti con i fornitori.

Prevenire errori nei processi a valle e ridurre i rischi automatizzando il rilevamento di transazioni incomplete, non valide o anomale.

Garantire il trasferimento accurato, completo e convalidato dei dati della contabilità fornitori dall'ERP al software di gestione del capitale umano (HCM).

Rafforzare la fiducia nella regolamentazione e nella conformità verificando automaticamente che tutte le tracce di audit delle transazioni siano tracciate correttamente.

Automatizza i processi di preventivazione manuale, consentendo al team di vendita di rispondere alle richieste dei clienti in pochi minuti anziché in settimane.

Automatizza l'allineamento dei registri di inventario tra i sistemi di gestione del magazzino (WMS) e di pianificazione delle risorse aziendali (ERP).

Semplifica l'inserimento degli ordini per accelerarne l'elaborazione e migliorarne l'accuratezza, consentendo una più rapida realizzazione dei ricavi.

Monitorare la velocità del progetto in tempo reale e fornire raccomandazioni proattive per correggere la rotta prima che si verifichino ritardi.

Accelerare l'integrazione dei fornitori EDI conformi e migliorare l'accuratezza dei dati per consentire transazioni elettroniche senza interruzioni.

Automatizza le decisioni relative ai prezzi dinamici sulla base dei costi dei materiali in tempo reale, dei segnali esterni e delle regole aziendali.

Invia avvisi ai responsabili marketing e ai venditori in merito alle tendenze in evoluzione relative al coinvolgimento e al comportamento dei lead e degli account target.

Accelerare il ciclo di vendita B2B automatizzando la qualificazione dei lead e i messaggi di follow-up personalizzati.

Quando vengono aggiunti nuovi contatti al tuo CRM, un agente controlla LinkedIn e i servizi di informazione per verificare eventuali menzioni recenti della loro azienda, al fine di ottenere una maggiore visibilità.

Gli agenti utilizzano i dati provenienti dalle note relative alle trattative e dagli strumenti di riunione per generare un documento informativo che semplifica il passaggio di consegne da un SDR a un Account Executive.

Un AI elabora la trascrizione di una chiamata di un potenziale cliente per generare un messaggio di follow-up dell'incontro, includendo le azioni menzionate durante la conversazione.

Un agente CRM monitora la pipeline aperta per evidenziare eventuali segnali di allarme, come un sentiment negativo nelle e-mail recenti, l'uscita dall'azienda del responsabile di un accordo o l'assenza di riunioni in programma.

Riduci i tempi di reclutamento e assunzione grazie a una migliore corrispondenza tra candidati e requisiti lavorativi e a una maggiore produttività dei reclutatori.

Accelerare l'elaborazione delle buste paga migliorando al contempo l'accuratezza del monitoraggio dei tempi e riducendo i ritardi nelle approvazioni.

Rendi i nuovi assunti produttivi più rapidamente automatizzando le attività di inserimento nei sistemi HR, IT, strutture e formazione.

Un agente formato sulle politiche e la documentazione delle risorse umane fornisce un'interfaccia di chat di facile utilizzo per i dipendenti, riducendo il carico di lavoro dei ticket delle risorse umane.

Un agente esamina le prossime esigenze di conformità, come il rinnovo delle licenze, e, sulla base delle scadenze note, invita i dipendenti ad avviare la procedura per evitare la scadenza delle credenziali.

Gli agenti analizzano le competenze dei dipendenti in Workday la natura del loro lavoro negli strumenti di gestione delle attività, esaminando gli annunci di lavoro interni alla ricerca di opportunità pertinenti.

Migliora la resilienza operativa e l'efficienza individuando tempestivamente i problemi, risolvendo rapidamente le cause alla radice e prevenendo guasti futuri.

Assicurarsi che i file di dati siano accurati, coerenti e conformi ai formati previsti per migliorare l'analisi e l'affidabilità a valle.

Rileva, analizza e mitiga in modo proattivo anomalie, minacce e inefficienze dei processi utilizzando l'automazione intelligente.

Un agente controlla gli acquisti IT approvati rispetto alle spese interne con carta di credito per individuare acquisti non autorizzati di licenze software che richiedono un intervento di governance IT.

Quando viene identificata una nuova vulnerabilità critica, questo agente esegue la scansione dell'hardware e delle integrazioni, creando ticket Jira ad alta priorità per le patch richieste. 

Quando uno strumento di osservabilità rileva un problema, l'agente può analizzare i log del server per identificarne la causa e, collegandosi ad AWS/Azure, intervenire per cancellare la cache o riavviare il server.