SercoはBoomi ScribeとDesignGenを活用することで連携構築を加速し、ドキュメント作成時間を大幅に削減
オーストラリア・シドニー — 2025年9月29日 — AIを活用した自動化のリーダーであるBoomi™は本日、世界的な公共サービス提供企業であるSercoがBoomi Enterprise Platformを活用し、生成AIによる迅速なイノベーションの推進、連携開発の加速、そしてビジネスユーザーがガバナンスのもとで連携基盤を構築できる環境づくりを実現していることを発表しました。
Sercoは世界各国の政府機関を対象にサービスを提供しており、アジア太平洋地域では防衛、医療、司法、コミュニティサービスなどの事業を展開しています。アジア太平洋地域での業務モダナイゼーションの一環として、SercoはBoomiを導入し、データフローの効率化、マスターデータ管理の強化、API連携の標準化を推進しています。Boomiが選ばれた理由として、ローコードによる開発のしやすさ、ユーザーフレンドリーな操作性、そして連携の構築・管理を迅速に行える点が高く評価されています。
「これまでも連携基盤としてBoomiを活用してきましたが、昨年開催されたBoomi World Tour Sydneyは、“Boomiでできること”の認識を大きく変えるものでした」とSercoのプロダクトおよびデジタル機能担当ディレクター、キラン・ナラヤン氏は語ります。「Boomi ScribeやBoomi DesignGenといった強力なBoomi AI エージェントが、すでに自社のBoomi Enterprise Platformのライセンスに含まれていたことに気づき、その場ですぐに試し始めました。あの瞬間が、Sercoの“働き方”と“考え方”を塗り替えるきっかけになりました。」
イベント後、Sercoはすぐに連携チームを動員し、自然言語プロンプトで連携の設計からデプロイまでを加速でき BoomiのAI エージェントを本格的に検証・導入し始めました。
Boomi Scribeは連携ドキュメントの基盤として導入され、特定のインターフェースの仕組みをを誰でも理解できる形で文書化できるようになりました。一方で、Boomi DesignGenは連携の流れを可視化することでチーム間のコミュニケーションを大幅に改善し、ステークホルダーからの信頼獲得にもつながりました。
キラン氏は次のように述べています。「これまでは、連携開発者が顧客に分かりやすい形式で文書を作るのに2〜3時間かかっていました。しかしBoomi Scribeを使うことで、10〜15分で済むようになりました。」
Serco recently completed two major integration projects, significantly reducing its documentation time, which includes meetings, conversations, and creating documents. Previously, this process took 40 to 60 hours. With Boomi Platform Agents, Serco now sees an average completion time down to 6 to 12 hours.
The integration of these tools came shortly after Serco transitioned its integration workloads from self-hosted Boomi runtime clusters to Boomi Managed Cloud Service (MCS), with plans underway to activate Boomi Event Streams for real-time data flow and alerting. Now the public services provider is focused on leveraging Boomi Platform Agents through Boomi Agentstudio.
Sercoのプロダクトおよびデジタル機能担当ディレクターであるキラン氏は、ビジネスリーダーがBoomiを活用して初期段階の連携を自ら構築することで開発スピードを高めるとともに、技術チームはより高度なタスクに集中できる環境を整えることを目指しています。「Boomiを使うことで、コントロールを失うことなくボトルネックを解消できます。ガバナンスの効いた枠組みの中でビジネスユーザーがモデル化まで行えるようになると、価値提供の速度が飛躍的に高まるのです」とキラン氏は語ります。
さらに、SercoはBoomi Data HubとBoomi API Managementを組み合わせることで、情報の一貫性と信頼性を維持し、データ品質の向上を実現しています。
「これまでの成果は、CIOから各事業部のリーダーに至るまで、経営陣に大きな手応えと期待感をもたらしています」とキラン氏は述べています。
「Sercoの取り組みは、ローコード、AI 活用、そしてビジネス主導の“連携の未来”を体現しています」と、Boomi アジア太平洋・日本地域 CTO の デイビッド・アイレッキ氏は述べています。「スピード感をもって動き、戦略的に考え、組織全体でイノベーションを民主化しようとするSercoのチームとご一緒できたことは大変光栄です。」
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Boomiについて
Boomiは、インテリジェントな連携と自動化のリーダーとして、世界中の企業が重要な業務を自動化し、迅速にビジネスの成果を出すお手伝いをします。高度なAI機能を備えたBoomi Enterprise Platformは、シームレスにシステムを連携し、API管理、データ連携・管理、AIエージェントなどを1つのプラットフォームで包括的なソリューションとして提供しデータフローを管理します。Boomiは、全世界で25,000社以上の顧客を持ち、800社以上のパートナーとのネットワークを急速に拡大しています。あらゆる規模の企業がBoomiを導入し、激しいビジネス環境において迅速かつ柔軟に対応したり、業務プロセスを最適化し効率と品質を高めることで、持続的な競争優位性を築いています。詳細は boomi.com/ja をご覧ください。
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