Serco accélère la livraison des intégrations avec Boomi Scribe et DesignGen, réduisant de manière significative le temps de documentation des intégrations
Sydney, Australie — 29 septembre 2025 — Boomi™, leader de l'automatisation basée sur l'IA, a annoncé aujourd'hui que Serco, prestataire mondial de services publics, exploite la Boomi Enterprise Platform pour favoriser l'innovation rapide grâce à l'IA générative, accélérer le développement des intégrations et permettre aux utilisateurs professionnels responsables de mettre en place rapidement des intégrations fondamentales.
L'objectif principal est de servir les gouvernements du monde entier. Les activités de Serco en Asie-Pacifique couvrent la défense, les soins de santé, la justice et les services communautaires. Dans le cadre de son effort de modernisation des opérations dans la région Asie-Pacifique, Serco a adopté Boomi pour rationaliser les flux de données, améliorer la gestion des données de référence et simplifier la connectivité des API. La plateforme Boomi a été choisie en raison de sa convivialité, de sa facilité d'utilisation et de la rapidité avec laquelle les intégrations peuvent être construites et contrôlées.
« Nous avons toujours utilisé Boomi nos intégrations principales, mais ce que nous avons découvert lors Boomi Tour de Sydney l’année dernière a complètement redéfini le champ des possibles », a déclaré Kiran Narayan, directeur des produits et des capacités numériques chez Serco. « Nous avons réalisé que de puissants agents Boomi , tels que Boomi et Boomi , étaient déjà inclus dans notreEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform . En quelques minutes, nous les testions en direct. Ce moment a marqué le début d’une toute nouvelle façon de penser et de travailler. »
Suite à l'événement, Serco a rapidement mobilisé son équipe d'intégration pour tester et déployer les agents d'AI Boomi, qui utilisent des messages en langage naturel pour aider les utilisateurs à concevoir et à déployer des intégrations plus rapidement.
Boomi Scribe a été implémenté comme base de documentation pour l'intégration, créant des documents compréhensibles pour voir ce qui se cache derrière une interface particulière, tandis que Boomi DesignGen a permis une communication facile entre les équipes à travers des visuels, gagnant ainsi la confiance des parties prenantes.
"Auparavant, il fallait environ deux ou trois heures à un développeur d'intégration pour rédiger un document formaté de manière à ce que les clients le comprennent. Avec Boomi Scribe, cela prend 10 à 15 minutes", a déclaré Kiran.
Serco a récemment mené à bien deux grands projets d'intégration, ce qui lui a permis de réduire considérablement le temps consacré à la documentation, qui comprend les réunions, les conversations et la création de documents. Auparavant, ce processus prenait entre 40 et 60 heures. Avec les agents Boomi AI , Serco voit maintenant le temps moyen de réalisation réduit à 6 à 12 heures.
L'intégration de ces outils a eu lieu peu de temps après que Serco ait transféré ses charges de travail d'intégration des clusters d'exécution Boomi auto-hébergés vers Boomi Managed Cloud Service (MCS), avec des plans en cours pour activer Boomi Event Streams pour le flux de données en temps réel et les alertes. Aujourd'hui, le fournisseur de services publics se concentre sur l'exploitation des agents d'AI Boomi par le biais de Boomi Agentstudio.
La vision de Kiran, en tant que directeur des produits et de la capacité numérique chez Serco, est de permettre aux chefs d'entreprise d'utiliser Boomi pour des intégrations préliminaires, afin d'accélérer la livraison et de libérer les équipes techniques pour qu'elles se concentrent sur des tâches complexes. "Avec Boomi, nous éliminons les goulets d'étranglement sans perdre le contrôle", a-t-il déclaré. "Le fait de permettre aux utilisateurs professionnels de modéliser au sein d'un cadre régi accélère considérablement la vitesse à laquelle la valeur peut être livrée.
La plateforme soutient également les objectifs de Serco en matière de qualité des données, grâce à l'utilisation de Boomi Data Hub et de Boomi API Management pour une intégrité cohérente et simplifiée des informations.
"Le succès que nous avons rencontré jusqu'à présent a suscité un réel enthousiasme chez nos cadres supérieurs, du directeur informatique aux responsables des unités opérationnelles", a déclaré Kiran.
"Le parcours de Serco reflète l'avenir de l'intégration : low-code, AI, et business-empowered", a déclaré David Irecki, Chief Technology Officer pour l'Asie-Pacifique et le Japon chez Boomi. "Ce fut un privilège incroyable de travailler en partenariat avec une équipe qui avance rapidement, pense stratégiquement et s'engage à démocratiser l'innovation dans l'ensemble de l'organisation."
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À propos de Boomi
Boomi, leader de l'automatisation basée sur l'IA, permet aux entreprises du monde entier de tout connecter, d'automatiser leurs processus et d'accélérer la concrétisation de leurs objectifs. LaEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform qui inclut Boomi Agentstudio regroupe l'intégration et l'automatisation, ainsi que la gestion des données, des API et des agents IA, au sein d'une solution unique et complète. Reconnue par plus de 25 000 clients et soutenue par un réseau de plus de 800 partenaires, Boomi le moteur de la transformation agentique, aidant les entreprises de toutes tailles à gagner en agilité, en efficacité et en innovation à grande échelle. Pour en savoir plus, rendez-vous sur boomi.com.
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