顧客のオンボーディング期間を大幅短縮、地域展開を強化し、規制変更による顧客への影響を最小化
シンガポール発 - (BUSINESS WIRE) -（ビジネスワイヤ） - 2025年11月14日 - AI駆動のオートメーション分野をリードするBoomi LP.（所在地：米国ペンシルバニア州、CEO：スティーブ・ルーカス、以下、Boomi）は、みずほ銀行が、アジア太平洋地域におけるISO 20022対応強化と決済インフラを効率化するために Boomi Enterprise Platformを導入したことを発表しました。
今回の取り組みにより、顧客企業のスムーズなオンボーディングの実現し、決済データのやりとりを簡素化し、柔軟な拡張性を確保し、将来的な規制変更に伴う複雑さへの対応も可能としました。
みずほ銀行は、世界有数の規模を誇るみずほフィナンシャルグループの中核企業であり、法人、リテール、投資銀行業務など幅広い領域でグローバルに事業を展開されています。金融業界では、従来のSWIFT MTメッセージングからISO 20022への移行が進む中で、企業の決済業務は大きな変革期を迎えています。みずほ銀行はこの移行を単なる「規制対応」にとどめず、顧客体験を向上させる戦略的な機会としてとらえ、Boomiとの協業によって高度なデジタル基盤の構築を進められました。
◾️みずほ銀行 Regional CIO Andy Nam氏のコメント
「ISO 20022への移行は、お客様の業務に大きな影響を与える可能性があると認識していました。当行はこの複雑さをお客様側に押し付けるのではなく、当行が責任を持って対応しようと決めました。今回の取り組みによって、お客様は使い慣れたファイル形式を使い続けることができ、変換処理は全て銀行で自動処理されます。このような“シンプルさ”を実現するには、相当高度な仕組みが必要です。」
みずほ銀行は、顧客企業に自社システムの改修をして変化に対応することを求めるのではなく、技術的負担を完全に取り除くことを選択しました。旧形式・新形式を問わずあらゆるフォーマットに対応し、自動で変換、チェックできるセルフサービス型ポータルの構築に投資を行いました。
Boomi を導入することにより、みずほ銀行はアジア太平洋地域の各支店で使用されていた複雑で統一性のないファイル変換ツール環境を連携・統合し、単一のインターフェースに置き換えました。ウェブベースのポータルを通じて、顧客は従来形式と ISO 20022形式 の両方を使用して、支払い指示をアップロードまたは手動入力できるようになりました。
Boomi のローコードプラットフォームが各支払い指示の変換、検証、セキュアな送信を一元的に管理することで、顧客企業がサービスを使い始めるまでの準備作業を大幅に簡素化し、運用上の負荷削減も実現しました。
この新しいプラットフォーム導入により、みずほ銀行は、顧客の準備にかかる期間を従来の「数カ月」から「数週間」へと大幅に短縮しました。また、より効率的な顧客獲得とサービス提供コストの削減も実現しています。すでにアジア太平洋地域の主要市場で稼働しており、現在は同銀行のアジアパシフィック地域全域へと展開が進められています。
◾️みずほ銀行 Regional CIO Andy Nam氏のコメント
「このプロジェクトを短期間で稼働させられたことは大きな成果ですが、真の成果は、この基盤がその後にもたらした価値です。今回構築した基盤は、現在の規制要件を満たすだけでなく、これから起こる銀行DX - デジタルバンキングにも柔軟に対応できるスケーラビリティを備えています。」
今回の取り組みは、急速に変化する規制環境において、デジタルインフラがいかに迅速な対応ができ、イノベーション、顧客価値向上を実現できるかを示すモデルとなっています。みずほ銀行は現在、この成功を基盤としてデジタル機能をさらに強化し、地域全体でより幅広い法人顧客のニーズに対応することを検討しています。
◾️Boomi Asia Pacific & Japan CTO David Ireckiのコメント
「決済のモダナイゼーションは、単に新しい仕組みを導入するだけでは成り立ちません。重要でミッションクリティカルな業務を妨げずに、新旧のシステムをうまくつなぐ “調整役” が不可欠です。みずほ銀行は、規制対応と顧客目線を見事に両立しています。ISO 20022を柔軟なインテグレーション戦略に組み込むことで、同銀行は将来の変化にも強く、大規模にイノベーションを実現できる体制を整えました。」
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Boomiについて
Boomiは、インテリジェントな連携と自動化のリーダーとして、世界中の企業が重要な業務を自動化し、迅速にビジネスの成果を出すお手伝いをします。高度なAI機能を備えたBoomi Enterprise Platformは、シームレスにシステムを連携し、API管理、データ連携・管理、AIエージェントなどを1つのプラットフォームで包括的なソリューションとして提供しデータフローを管理します。Boomiは、全世界で25,000社以上の顧客を持ち、800社以上のパートナーとのネットワークを急速に拡大しています。あらゆる規模の企業がBoomiを導入し、激しいビジネス環境において迅速かつ柔軟に対応したり、業務プロセスを最適化し効率と品質を高めることで、持続的な競争優位性を築いています。詳細は boomi.com/ja をご覧ください。
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