L'istituto finanziario riduce i tempi di onboarding, aumenta la scalabilità regionale e mette al riparo i clienti dalle interruzioni normative
SINGAPORE - 14 NOVEMBRE 2025 - Boomi, leader nell'automazione AI, ha annunciato oggi che Mizuho Bank ha implementato la piattaforma Boomi Enterprise Platform per accelerare la conformità alla norma ISO 20022 e semplificare l'infrastruttura dei pagamenti nell'area Asia-Pacifico.
Il progetto consente un onboarding dei clienti senza soluzione di continuità, un'istruzione di pagamento semplificata e una scalabilità pronta per il futuro, il tutto proteggendo i clienti dalla complessità dei cambiamenti normativi.
Mizuho Bank fa parte del Mizuho Financial Group, una delle più grandi istituzioni finanziarie del mondo, con attività che spaziano dal corporate, al retail e all'investment banking. Nel momento in cui il settore dei servizi finanziari sta passando dalla messaggistica SWIFT MT a quella ISO 20022, la banca ha riconosciuto l'opportunità di andare oltre la conformità e di utilizzare il cambiamento come trampolino di lancio per arricchire i risultati dei clienti.
"Sapevamo che la transizione all'ISO 20022 avrebbe potuto disturbare le operazioni quotidiane dei nostri clienti. Invece di far ricadere su di loro questa complessità, abbiamo deciso di farcene carico", ha dichiarato Andy Nam, Regional CIO di Mizuho Bank. "Questo progetto consente ai nostri clienti di continuare a utilizzare i formati di file che conoscono, mentre noi gestiamo la conversione in modo invisibile in background. Questo tipo di semplicità richiede un'elevata complessità del backend".
Invece di chiedere ai clienti di modernizzare i propri sistemi per stare al passo, Mizuho ha scelto di astrarre completamente l'onere tecnico, investendo in un portale self-service in grado di accogliere qualsiasi formato, vecchio o nuovo, e di gestire automaticamente la traduzione e la convalida.
Con Boomi, Mizuho ha sostituito un complesso panorama di strumenti di conversione di file eterogenei nelle sue filiali dell'Asia Pacifica con un'unica interfaccia unificata. Attraverso questo portale web, i clienti possono ora caricare o inserire manualmente le istruzioni di pagamento utilizzando i formati legacy e ISO 20022. La piattaforma low-code di Boomigestisce la conversione, la convalida e la consegna sicura di ogni istruzione, semplificando notevolmente l'onboarding e riducendo al minimo i costi operativi.
La nuova piattaforma ha permesso a Mizuho di ridurre significativamente i tempi di onboarding dei clienti da mesi a settimane, favorendo al contempo un'acquisizione più efficiente dei clienti e una riduzione dei costi di servizio. Già attiva nei mercati chiave dell'Asia-Pacifico, la soluzione è ora in fase di implementazione in tutta l'area APAC della banca.
"L'aver reso operativo il progetto in tempi rapidi è stata una grande vittoria, ma il vero risultato è ciò che ha permesso di realizzare", ha aggiunto Andy. "Abbiamo costruito una base scalabile che non solo soddisfa le attuali esigenze di conformità, ma si adatta anche alla prossima ondata di trasformazione digitale del settore bancario".
L'iniziativa è diventata un esempio di come l'infrastruttura digitale possa consentire agilità, innovazione e migliori risultati per i clienti in un contesto normativo in rapida evoluzione. Mizuho sta ora cercando di costruire su questo successo, esplorando ulteriori miglioramenti alle sue capacità digitali per servire una più ampia gamma di esigenze dei clienti aziendali in tutta la regione.
"La modernizzazione dei pagamenti non avviene nel vuoto, ma richiede l'orchestrazione di vecchi e nuovi sistemi in modo da non interrompere i servizi mission-critical", ha dichiarato David Irecki, Chief Technology Officer di Boomi per l'Asia e il Giappone. "L'approccio di Mizuho Bank unisce la conformità alla centralità del cliente. Incorporando la ISO 20022 in una strategia di integrazione flessibile, ha reso le proprie operazioni a prova di futuro e ha aperto nuovi modi per innovare su scala."
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