BNP PARIBAS FORTIS FACTOR
BNP PARIBAS FORTIS FACTORは、Boomiをデジタル顧客オンボーディングソリューションの中核として活用し、ビジネス全体にわたるDX（デジタルトランスフォーメーション）の柔軟性を実現しています。
ビジネス目標
ベルギー最大の銀行グループの一員であるBNP PARIBAS FORTIS FACTORは、ファクタリング業務をデジタル化しました。これは、企業の顧客によってまだ支払われていない請求書を基に、企業に先払いで資金を提供するサービスです。
Easy2Cashと名付けられたBNPPFFの革新的なファクタリング商品は、従来の手作業によるプロセスを置き換え、ファクタリングの顧客および自社にとって、より迅速・簡便・透明性の高いデジタルオンボーディングを実現しています。
連携における課題
Easy2Cashの構築においてスピードとコスト効率を重視しており、ビジネス部門とIT部門の双方のアーキテクトにおいて、Salesforce Sales CloudのCRMソリューションや基幹バンキングシステムなど、可能な限り既存のテクノロジーを活用しました。
一方で、BNPPFFはEasy2Cashの技術スタックにおいて、「自社開発よりも既製品の導入」という方針を取り、文書保存や電子署名のソリューションをライセンス導入しました。そして、肝となるオーケストレーションおよび統合基盤には、ベルギーの主要なBoomi導入パートナーであるB-flowが提供するサービスとともに、Boomiを採用しました。
Boomiによる解決
Easy2Cashでは、BoomiがSalesforce、文書保存、電子署名、KYC（know your customer）適格性チェックなど、6つのシステム間にまたがるプロセスとデータをオーケストレーション・統合しています。また、Salesforceと連携することで、BoomiはEasy2Cashのプロセス全体の可視化とモニタリングも実現し、業務の整合性を担保しています。
今後BNPPFFは、Boomiの再利用性を活かし、全社的なデDX施策の一環として他の業務プロセスの最適化にも取り組んでいます。同社のリーダーたちは、Boomiの2022年EMEAパートナーアワードでノミネートされたB-Flowの支援によって、Boomiの能力を最大限に活用できたと評価しています。
成果
Boomiの迅速な統合開発力により、BNPPFFは少数精鋭のITチームとEasy2Cash製品担当者だけで、スピーディーな市場投入という目標を達成できました。BoomiとB-flowの活用によって、同社は以下の成果を挙げています：
- Easy2Cashを9か月未満でスピード導入
- 数週間から数か月かかっていた、ファクタリング顧客のオンボーディング期間を数日に短縮
- 顧客から高い評価とNPSスコアを獲得
- ビジネスの戦略的パートナーとしてのIT部門の役割の向上
