「The Total Economic Impact™ Of The Boomi Enterprise Platform」は、Boomiが依頼しForrester Consultingが実施した調査です。本調査では、統合と自動化をAI時代のエンタープライズソフトウェアの基盤として位置づけ、その重要性を探っています。これらのシステムを効果的に変革できるかどうかが、成功する企業と、かつてのBlockbuster Videoのように未来の変化を見誤った企業とを分ける分岐点となるのです。
さらに本調査では、AIがもたらす課題と機会に備える上で、統合と自動化によって組織が得られる具体的なメリットが示されています。本ブログでは、それらのメリットを要約し、主な価値指標に焦点を当ててご紹介します。
調査の構成と実施方法
Forresterの調査の目的は、Boomi Enterprise Platformを導入することで企業が得られる潜在的な投資収益率（ROI）を明らかにすることでした。そのメリット・コスト・リスクを把握するため、ForresterはBoomiの利用経験を持つ4名の意思決定者にインタビューを実施しました。そして、その結果を集約し、年商50億ドル規模のBtoBtoC企業をモデルとした複合組織としてまとめられました。
インタビュー対象者は、Boomi Enterprise Platformを導入する前に直面していた課題を強調しました。その多くはポイントツーポイント接続や老朽化したミドルウェアが原因であり、効率的なビジネスプロセスの展開を妨げ、成長を鈍化させ、イノベーションを阻害していました。さらに、複雑なシステムは高額な保守コスト、ピーク時のパフォーマンス低下、セキュリティへの懸念にもつながっていました。こうした背景から、現在の需要に対応しつつ、エージェント主導の未来に備えられる統合型エンタープライズアーキテクチャの必要性が高まっていたのです。
Boomiがどのように顧客に大きなROIやその他のメリットをもたらしている方法について、「The Total Economic Impact™ ofBoomi Enterprise Platform」にて詳しくご紹介しています。
BoomiがもたらしたROIは347% ― NPV980万ドル相当
Boomiプラットフォームを導入した結果、前述の複合組織は、自動化プロセスの効率化により大幅な業務効率の向上を実現しました。ノーコード／ローコードによる統合アプローチは、複数のレガシーシステムの維持・管理にかかる負担を軽減し、ビジネス側の要求に迅速に対応できるよう支援しました。
定量化されたメリットは以下のとおりです。
- ビジネスの加速により、120万ドルの利益の増加を実現。 複合組織は、自動化された統合プラットフォームを採用することで、手作業のプロセスや複雑化したアーキテクチャといった課題を克服しました。その結果、開発速度の65%向上、リアルタイムデータ交換、業務効率の改善といった成果が得られ、新たなビジネス機会を創出しました。
- ビジネスリスクを300万ドル削減。 Boomi Enterprise Platformの高い信頼性と稼働率により、order-to-cashなどの重要プロセスが円滑に運用され、収益損失や顧客不満を回避。既存顧客からの継続的な収益確保を支えました。
- テクノロジーコストを約150万ドル削減。複数のプラットフォームを統合して効率的な単一ソリューションに集約。古く、非効率的、またはカスタムのソリューションを整理し、全体のアーキテクチャを簡素化することで、運用コストと技術コストを削減しました。
- ビジネスおよびパートナーの生産性を560万ドル向上。 業務担当者は時間のかかる手作業を自動化されたワークフローに転換。アカウントレビュー、支払い照合、物流スケジューリングなどのプロセスを自動化することで、日々の作業時間を大幅に削減し、人的ミスのリスクも低減しました。
- IT従業員および外部委託コストを130万ドル削減。 Boomiは自動化プロセスを効率化し、使いやすいインターフェースと事前構築済みソリューションを提供することで、開発期間を数週間から数日に短縮。これにより、ITチームの生産性が大幅に向上しました。
「Boomiを戦略的プラットフォームとして導入して最も大きなメリットは、数多くの異なるシステムをシームレスにつなげられる点です。Boomiの運用には少人数のチームしか必要ありませんが、それでも常にエンタープライズレベルの安定した環境を提供してくれます。…Boomiの役割を一言で言えば、社内外を問わずあらゆるシステムに生命線を送り込んでいるようなものです。」- エネルギー、エンタープライズデータインテグレーション責任者
Boomi Enterprise Platformは新たな収益源を創出
複合企業モデルのステークホルダーたちは、Boomiプラットフォーム導入の主なメリットとして「新しい収益源の創出」を挙げています。同プラットフォームは、決済処理や銀行接続といった重要なビジネス機能を迅速に展開できるよう支援します。
ある統合アーキテクトは具体例として、Boomiの業務プロセス自動化機能によって実現した新しい収益源を紹介しました。自社設備に搭載されたテレメトリ機器が利用状況や性能データを収集し、それを基にサブスクリプション型サービスを展開できるというものです。このケースでは、Boomiが現場でのテレメトリ機器の稼働開始を制御し、さらにテレメトリデータに関連するサブスクリプションサービスを管理する重要な役割を果たしています。Boomiの統合によって昨年実装されたこのサービスは、年間数百万ドル規模の新たな収益を生み出す見込みです。
Forrester調査がBoomiプラットフォームのビジネス価値を裏付け
企業が大規模なテクノロジー投資を行う際には、複雑な数値分析がつきものです。しかし本質的には「その価値はコストを上回ったのか。」というシンプルな問いに集約されます。
Boomiプラットフォームは最終的に、次のような形で企業のビジネス価値を高めました。
- AI時代に対応したイノベーションの加速
- 単一のプラットフォームによる業務の簡素化とコスト削減
- リスク最小化とビジネス継続性の最大化
私たちは「The Total Economic Impact™ Of The Boomi Enterprise Platform」レポートが、これら3つの領域すべてにおいて、Boomiプラットフォームがその役割を確実に果たしていることを明確に示していると考えています。
Boomiがどのように高いROIやその他メリットを提供しているのか、詳しく知りたい方はぜひ「The Total Economic Impact™ ofBoomi Enterprise Platform」をご覧ください。