IFS
Mit der Boomi Enterprise Platform verbindet IFS seine Cloud-Software mit Anwendungen von Drittanbietern, um mehr Flexibilität, Skalierbarkeit und Effizienz zu erreichen.
Geschäftliche Ziele
IFS entwickelt und liefert Cloud-Unternehmenssoftware für Unternehmen auf der ganzen Welt, die Waren herstellen und vertreiben, Anlagen bauen und warten und dienstleistungsorientierte Abläufe verwalten.
Das Unternehmen wollte seine eigene Technologie nutzen, um die Geschäftsabläufe zu modernisieren und seine Fähigkeit zu verbessern, als ein globales Team innerhalb eines vernetzten Partner-Ökosystems zu arbeiten. Es wollte ein unvergleichliches Kundenerlebnis schaffen und neue Kunden schnell und effizient an Bord holen.
Herausforderungen bei der Integration
Der erste Schritt zur Umstellung auf eine einheitliche IT-Infrastruktur war die Modernisierung der Integrationsfunktionen von IFS mit Hilfe der Boomi integration platform as a service (iPaaS).
Die Integration bei IFS konnte ein zeitaufwändiger Prozess sein. Das Unternehmen hatte seine eigenen Integrationen intern erstellt, was eine große Aufgabe war und viele manuelle Ressourcen erforderte. Mit der Unterstützung von Boomiwollte IFS diesen Prozess effizienter gestalten und die Integration rationalisieren.
Wie Boomi geholfen hat
IFS setzte die Boomi Enterprise Platform ein, um seine Software zu integrieren, die Funktionalität der Lösung zu erweitern und Verbindungen zu Drittanbietern herzustellen. Das Unternehmen richtete außerdem ein internes Integrationsteam ein, das sich um die Angleichung der IT-Prozesse im gesamten Unternehmen kümmert.
Insgesamt hat Boomi die Implementierung, Bereitstellung und Verwaltung der Integrationen bei IFS verbessert. Die Markteinführungszeit wurde verkürzt, da die internen Daten über die integrierten Systeme hinweg synchronisiert sind und manuelle Prozesse reduziert wurden.
Ergebnisse
IFS hat Systeme im gesamten Unternehmen miteinander verbunden, um das Kundenerlebnis zu verbessern und relevante, zeitnahe Daten durch personalisierte Umfragen in Schlüsselmomenten der Kundenreise zu erfassen. Dies verbessert die Entscheidungsfindung und steigert das Kundenerlebnis.
BoomiDie Synchronisierung von IFS' ERP- und Partner Relationship Management (PRM)-System ermöglicht einen Datenfluss in Echtzeit, der es IFS-Partnern ermöglicht, mehr Geschäftskontakte zu knüpfen. IFS konnte ein Wachstum innerhalb seines Partner-Ökosystems verzeichnen und eine schnellere und effizientere Datenverwaltung erreichen, da menschliche Fehler mit Boomi reduziert werden.