IFS
Mit der Boomi Enterprise Platform verbindet IFS seine Cloud-Software mit Anwendungen von Drittanbietern, um mehr Agilität, Skalierbarkeit und Effizienz zu erreichen
Geschäftliche Ziele
IFS entwickelt und liefert Cloud-Unternehmenssoftware für Unternehmen auf der ganzen Welt, die Waren herstellen und vertreiben, Anlagen bauen und warten und dienstleistungsorientierte Abläufe verwalten.
Das Unternehmen wollte seine eigene Technologie nutzen, um den Geschäftsbetrieb zu modernisieren und seine Fähigkeit zu verbessern, als ein globales Team innerhalb eines vernetzten Partner-Ökosystems zu agieren. Es wollte ein unvergleichliches Kundenerlebnis schaffen und neue Kunden schnell und effizient an Bord holen.
Herausforderungen bei der Integration
Der erste Schritt zur Umstellung auf eine einheitliche IT-Infrastruktur war die Modernisierung der Integrationsfunktionen von IFS mithilfe der Boomi Integration Platform as a ServiceiPaaS).
Die Integration bei IFS konnte ein zeitaufwändiger Prozess sein. Das Unternehmen hatte seine eigenen Integrationen intern erstellt, was eine große Aufgabe war und viel manuelle Arbeit erforderte. Mit der Unterstützung von Boomiwollte IFS diesen Prozess effizienter gestalten und die Integration rationalisieren.
Wie Boomi geholfen hat
IFS setzte die Boomi Enterprise Platform ein, um seine Software zu integrieren, die Funktionalität der Lösung zu erweitern und Verbindungen zu Drittanbietern herzustellen. Das Unternehmen richtete außerdem ein internes Integrationsteam ein, das sich um die Angleichung der IT-Prozesse im gesamten Unternehmen kümmert.
Insgesamt hat Boomi die Implementierung, den Einsatz und die Verwaltung der Integrationen bei IFS verbessert. Die Zeit bis zur Markteinführung wurde verkürzt, da die internen Daten über die integrierten Systeme hinweg synchronisiert sind und manuelle Prozesse reduziert wurden.
Ergebnisse
IFS hat die Systeme im gesamten Unternehmen miteinander verbunden, um das Kundenerlebnis zu verbessern und relevante, zeitnahe Daten durch personalisierte Umfragen in den wichtigsten Momenten der Kundenreise zu erfassen. Dies verbessert die Entscheidungsfindung und steigert das Kundenerlebnis.
Die Synchronisierung von IFS' ERP- und Partner Relationship Management (PRM)-System durch Boomiermöglicht einen Datenfluss in Echtzeit, so dass IFS-Partner mehr Geschäftskontakte knüpfen können. IFS hat ein Wachstum innerhalb seines Partner-Ökosystems verzeichnet und ein schnelleres und effizienteres Datenmanagement erreicht, da menschliche Fehler mit Boomi reduziert werden.