IFS

Mit der Boomi Enterprise Platform verbindet IFS seine Cloud-Software mit Anwendungen von Drittanbietern, um mehr Agilität, Skalierbarkeit und Effizienz zu erreichen

Geschäftliche Ziele

IFS entwickelt und liefert Cloud-Unternehmenssoftware für Unternehmen auf der ganzen Welt, die Waren herstellen und vertreiben, Anlagen bauen und warten und dienstleistungsorientierte Abläufe verwalten.

Das Unternehmen wollte seine eigene Technologie nutzen, um den Geschäftsbetrieb zu modernisieren und seine Fähigkeit zu verbessern, als ein globales Team innerhalb eines vernetzten Partner-Ökosystems zu agieren. Es wollte ein unvergleichliches Kundenerlebnis schaffen und neue Kunden schnell und effizient an Bord holen.

Herausforderungen bei der Integration

Der erste Schritt zur Umstellung auf eine einheitliche IT-Infrastruktur war die Modernisierung der Integrationsfunktionen von IFS mithilfe der Boomi Integration Platform as a ServiceiPaaS).

Die Integration bei IFS konnte ein zeitaufwändiger Prozess sein. Das Unternehmen hatte seine eigenen Integrationen intern erstellt, was eine große Aufgabe war und viel manuelle Arbeit erforderte. Mit der Unterstützung von Boomiwollte IFS diesen Prozess effizienter gestalten und die Integration rationalisieren.

Wie Boomi geholfen hat

IFS setzte die Boomi Enterprise Platform ein, um seine Software zu integrieren, die Funktionalität der Lösung zu erweitern und Verbindungen zu Drittanbietern herzustellen. Das Unternehmen richtete außerdem ein internes Integrationsteam ein, das sich um die Angleichung der IT-Prozesse im gesamten Unternehmen kümmert.

Insgesamt hat Boomi die Implementierung, den Einsatz und die Verwaltung der Integrationen bei IFS verbessert. Die Zeit bis zur Markteinführung wurde verkürzt, da die internen Daten über die integrierten Systeme hinweg synchronisiert sind und manuelle Prozesse reduziert wurden.

Ergebnisse

IFS hat die Systeme im gesamten Unternehmen miteinander verbunden, um das Kundenerlebnis zu verbessern und relevante, zeitnahe Daten durch personalisierte Umfragen in den wichtigsten Momenten der Kundenreise zu erfassen. Dies verbessert die Entscheidungsfindung und steigert das Kundenerlebnis.

Die Synchronisierung von IFS' ERP- und Partner Relationship Management (PRM)-System durch Boomiermöglicht einen Datenfluss in Echtzeit, so dass IFS-Partner mehr Geschäftskontakte knüpfen können. IFS hat ein Wachstum innerhalb seines Partner-Ökosystems verzeichnet und ein schnelleres und effizienteres Datenmanagement erreicht, da menschliche Fehler mit Boomi reduziert werden.

Industrie & Markt

Unternehmens-Software

Hauptsitz

Linköping, Schweden

# Anzahl der Mitarbeiter

4,000

Umsatzerlöse

826 Millionen Dollar (2020)

Wichtige Integrationen

  • IFS ERP-Plattform
  • ZiftONE PRM
  • Saba LMS
  • ServiceNow-Ticketing
  • Xactly Prognose- und Vertriebsleistungsmanagement

Fallstudie:

IFS erweitert seine Lösungsfunktionalität mit Boomi , um die Erfahrungen von Mitarbeitern, Partnern und Kunden zu verbessern

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Wir haben eine wirklich gute Beziehung zu Boomi mit einem großartigen Kontakt und großartigem Support. Wenn wir also Fragen haben, können wir uns einfach an sie wenden, und sie kommen schnell mit Antworten zurück, nicht nur zum Tagesgeschäft, sondern auch zu zukünftigen Strategien.
Saamantha Konasinghe, Manager, Lösungsarchitekten & Integrationen, IFS