IFS
Con la Boomi Enterprise Platform, IFS collega il proprio software cloud ad applicazioni di terze parti per ottenere maggiore agilità, scalabilità ed efficienza.
Obiettivi aziendali
IFS sviluppa e fornisce software aziendale in cloud per le aziende di tutto il mondo che producono e distribuiscono beni, costruiscono e mantengono asset e gestiscono operazioni incentrate sui servizi.
L'azienda voleva utilizzare la propria tecnologia per modernizzare le operazioni commerciali e migliorare la propria capacità di operare come un unico team globale all'interno di un ecosistema di partner connessi. Voleva creare un'esperienza cliente impareggiabile e acquisire nuovi clienti in modo rapido ed efficiente.
Sfide di integrazione
iPaaSIl primo passo per la migrazione verso un'infrastruttura IT unificata è stato l'ammodernamento delle capacità di integrazione di IFS utilizzando la piattaforma di integrazione come servizio ( Boomi ).
L'integrazione in IFS poteva essere un processo che richiedeva molto tempo. L'azienda costruiva internamente le proprie integrazioni, un compito non indifferente che richiedeva molte risorse manuali. Con l'assistenza di Boomi, IFS ha deciso di rendere questo processo più efficiente e di semplificare l'integrazione.
Come ha aiutato Boomi
IFS ha implementato la Boomi Enterprise Platform per integrare il proprio software, estendere le funzionalità della soluzione e connettersi a terze parti. L'azienda ha anche creato un team di integrazione interno dedicato all'allineamento dei processi IT in tutta l'organizzazione.
Nel complesso, Boomi ha migliorato l'implementazione, la distribuzione e la gestione delle integrazioni in IFS. Il time to market è migliorato, poiché i dati interni sono sincronizzati tra i sistemi integrati, riducendo i processi manuali.
Risultati
IFS ha collegato i sistemi di tutta l'azienda per migliorare l'esperienza del cliente e acquisire dati pertinenti e tempestivi attraverso sondaggi personalizzati nei momenti chiave del percorso del cliente. Questo migliora il processo decisionale e l'esperienza del cliente.
BoomiLa sincronizzazione dell'ERP di IFS e del sistema di gestione delle relazioni con i partner (PRM) permette di flow in tempo reale, consentendo ai partner di IFS di ottenere un maggior numero di contatti commerciali. IFS ha registrato una crescita all'interno del proprio ecosistema di partner e ha ottenuto una gestione dei dati più rapida ed efficiente, in quanto l'errore umano è ridotto grazie a Boomi.