Die Volksbank
Eine große europäische Bank verbesserte die Bereitstellung und das Kundenerlebnis ihrer API-Verwaltungslösung.
Geschäftliche Ziele
De Volksbank, die viertgrößte Privatkundenbank in den Niederlanden, betreut über 3,2 Millionen Kunden über ihre vier Marken: SNS, ASN, Regiobank und BLG Wonen. Um den Betrieb und das Kundenerlebnis zu verbessern, wollte die Bank APIs nutzen, um:
- Effizienz steigern
- Entwicklungsstandards festlegen
- Erfahrungen der Stakeholder vereinheitlichen
- Verbessern Sie die Sichtbarkeit
- Verbessern Sie die Wiederverwendung von APIs
- Geschäftsprozesse rationalisieren
- Reduzieren Sie die Bearbeitungszeit für Entwickler
Durch die Zentralisierung der API-Verwaltung wollte die Volksbank ein skalierbareres, transparenteres und effizienteres digitales Ökosystem für langfristiges Wachstum schaffen.
Herausforderungen bei der Integration
Die De Volksbank verfügt über mehrere API-Gateways, was zu einem höheren operativen Aufwand und Herausforderungen bei der Interoperabilität führt. Außerdem verwalten unabhängige Teams innerhalb der De Volksbank interne und externe Payment Service Directive 2 (PSD2) APIs. Auf der Grundlage der Technologie entstand der Bedarf an einem herstellerübergreifenden API-Entwicklerportal, Verwaltungsportal und Governance-Dashboard für die digitale und Omnichannel-Kommunikation.
Wie Boomi geholfen hat
Die Volksbank hat die Boomi API Control Plane implementiert, um Agilität und Innovation zu verbessern. Boomi half der Bank:
- Modernisieren Sie die API-Infrastruktur und ermöglichen Sie CI/CD-Pipeline-basierte Abläufe
- Verbessern Sie die Governance mit einem einheitlichen API-Inventar und plattformübergreifenden Style Guides
- Verbessern Sie Portale mit Selbstbedienungsfunktionen für interne und externe Benutzer
- Reduzieren Sie Komplexität und Kosten und erhöhen Sie gleichzeitig die Sicherheit
- Konsolidieren Sie Teams in einem einzigen Governance-Dashboard, um die Verwaltung und API-Überwachung zu optimieren.
Ergebnisse
Mit Boomi API Management verbesserte die Volksbank die Zusammenarbeit zwischen den Anbietern und richtete ein anbieterübergreifendes Governance Board ein, um einheitliche API-Standards durchzusetzen. Die Boomi API Control Plane scannt APIs und liefert Sicherheits- und Qualitätsbewertungen, um die Governance zu verbessern. Darüber hinaus hilft sie der Bank, den API-Wildwuchs mit zentraler Sichtbarkeit und Kontrolle zu reduzieren, verschiedene API-Verwaltungstechnologien ohne zusätzliche Komplexität zu nutzen, den Austausch von API-Gateways zu vermeiden und gleichzeitig die Flexibilität zu erhalten sowie die Katalogisierung und Kontrolle zu zentralisieren und gleichzeitig eine föderierte Ausführung zu ermöglichen.
