La banque populaire
Une grande banque européenne a amélioré la livraison et l'expérience client de sa solution de gestion des API.
Objectifs commerciaux
La Volksbank, quatrième banque de détail des Pays-Bas, sert plus de 3,2 millions de clients par l'intermédiaire de ses quatre marques : SNS, ASN, Regiobank et BLG Wonen. Pour améliorer ses opérations et l'expérience de ses clients, la banque a cherché à exploiter les API pour :
- Améliorer l'efficacité
- Fixer des normes de développement
- Unifier les expériences des parties prenantes
- Améliorer la visibilité
- Améliorer la réutilisation des API
- Rationaliser les processus d'entreprise
- Réduire les délais d'exécution des développeurs
En centralisant la gestion des API, la Volksbank a cherché à créer un écosystème numérique plus évolutif, plus transparent et plus efficace pour une croissance à long terme.
Les défis de l'intégration
La Volksbank dispose de plusieurs passerelles API, ce qui entraîne une surcharge opérationnelle et des problèmes d'interopérabilité. En outre, des équipes indépendantes au sein de la Volksbank gèrent les API internes et externes de la directive sur les services de paiement 2 (PSD2). Sur la base de la technologie, le besoin d'un portail de développement d'API, d'un portail d'administration et d'un tableau de bord de gouvernance pour les communications numériques et omnicanales s'est fait sentir.
Comment Boomi nous a aidés
De Volksbank a mis en place l'API Control Plane Boomi pour améliorer l'agilité et l'innovation. Boomi a aidé la banque :
- Moderniser l'infrastructure API, en permettant des opérations basées sur un pipeline CI/CD.
- Améliorer la gouvernance grâce à un inventaire unifié des API et à des guides de style multiplateformes
- Améliorer les portails avec des capacités de libre-service pour les utilisateurs internes et externes
- Réduire la complexité et les coûts tout en renforçant la sécurité
- Consolider les équipes dans un tableau de bord de gouvernance unique, rationaliser la gestion et la supervision de l'API
Résultats
Avec Boomi API Management, De Volksbank a amélioré la collaboration entre les fournisseurs et a mis en place un comité de gouvernance pour appliquer des normes API uniformes. Le Control Plane Boomi API scanne les API, fournissant des scores de sécurité et de qualité pour améliorer la gouvernance. Il aide également la banque à réduire la prolifération des API grâce à une visibilité et un contrôle centralisés, à utiliser diverses technologies de gestion des API sans complexité supplémentaire, à éviter le remplacement des passerelles API tout en maintenant la flexibilité, et à centraliser le catalogage et le contrôle tout en permettant une exécution fédérée.
