Scoot

Scoot, la filiale à bas prix de Singapore Airlines, a choisi la plate-forme d'entreprise Boomi pour l'aider à mieux comprendre ses clients, à améliorer l'expérience des passagers et à accélérer la mise sur le marché.

Objectifs commerciaux

La compagnie aérienne Scoot opère à partir de 66 villes en Asie-Pacifique, en Europe et aux États-Unis. Pour proposer des voyages à bas prix, elle s'appuie sur les données générées par les réservations des clients et les systèmes internes.

Scoot s'adapte plus rapidement à l'évolution des conditions du marché, dans le but ultime d'améliorer l'expérience de ses passagers. La compagnie aérienne prévoit d'utiliser la plateforme d'intégration Boomi pour un partage ininterrompu des données dans le cadre de ses activités en pleine croissance.

Les défis de l'intégration

Les intégrations existantes de Scoot limitaient la communication entre ses systèmes et restreignaient l'accès aux données, inhibant ainsi le potentiel de ses capacités de partage. Ces intégrations sur mesure étaient également lourdes en code et nécessitaient par conséquent une maintenance importante.

Comment Boomi a aidé

Scoot a récemment intégré TigerAir à sa marque et étendu ses activités. Malgré l'augmentation du nombre d'employés et de clients, Scoot est en mesure d'accélérer sa mise sur le marché, grâce à l'aide de Scoot.

"En créant un référentiel de données centralisé à l'aide de la plate-forme d'intégration Boomi , Scoot est en mesure de mieux comprendre son activité et, par conséquent, de prendre des décisions commerciales en fonction de l'évolution du marché afin de renforcer sa compétitivité", déclare William Fu, directeur général de Boomipour l'Asie.

Résultats

Scoot utilise Boomi pour remplacer des connecteurs obsolètes qui n'offraient pas le niveau de gestion automatisée des données dont l'entreprise avait besoin.

Et l'entreprise atteint cet objectif sans avoir besoin d'augmenter son personnel informatique. Comme Boomi ne nécessite pas l'entretien constant des technologies d'intégration traditionnelles, il permet à Scoot d'en faire plus avec moins de ressources.

Industrie et marché :

Voyages aériens

Intégration des clés

  • Amazon S3

Siège social :

Singapour

Pleins feux sur les clients

Voler haut : comment la compagnie aérienne Scoot améliore l'expérience de ses clients

en savoir plus

Grâce à la plateforme [Boomi], nous serons en mesure de mieux comprendre notre activité et nos clients, et de fournir les produits et services que les passagers souhaitent - avant, pendant et après leur vol.
Jason Chin, vice-président des technologies de l'information, Scoot