Scoot
シンガポール航空のLCC部門であるScootは、顧客理解の深化、乗客体験の向上、市場投入までのスピード加速を目的として、Boomi Enterprise Platformを採用しました。
ビジネス目標
Scoot航空は、アジア太平洋、ヨーロッパ、アメリカを含む66都市に就航しています。低価格での航空サービスを提供するため、Scootは顧客の予約情報や社内システムから生成されるデータを活用しています。
同社は、変化する市場環境への対応を加速させており、最終的な目標は乗客の体験を向上させることにあります。Scootは、拡大を続ける事業全体でデータを途切れることなくデータを共有できるよう、Boomi統合プラットフォームの活用を計画しています。
統合における課題
Scootが従来使用していた統合は、システム間の連携が制限され、データへのアクセスも制約されていたため、データ共有の利点を十分に引き出すことができませんでした。さらに、これらのカスタム統合はコード量が多く、結果として多大な保守作業が必要でした。
Boomiの支援内容
Scootは最近、TigerAirを自社ブランドに統合し、事業を拡大しました。ScootはBoomiの支援により、従業員や顧客が増加したにもかかわらず、市場投入までのスピードを加速させることができています。
「Boomiの統合プラットフォームを用いて中央集約型のデータリポジトリを構築することで、Scootは自社ビジネスへの理解をより深めることができ、市場の変化に応じて機敏に意思決定を行うことで、競争力を高めています」と、Boomiアジア地域マネージングディレクターのウィリアム・フー氏は述べています。
成果
Scootは、組織が必要とするレベルの自動化されたデータ管理を提供できていなかった旧式のコネクタを、Boomiを活用して置き換えています。
さらにScootは、この目標をITスタッフの増員なしで達成しています。Boomiは、従来の統合技術のような継続的な保守作業を必要としないため、Scootは限られたリソースでより多くのことを実現できるのです。
