ESSILORLUXOTTICA
Un leader mondial du secteur de la lunetterie transforme et accélère ses opérations grâce à laEnterprise Platform Boomi
Objectifs commerciaux
En 2018, le groupe français d'optique ophtalmique Essilor et le fabricant italien de lunettes de luxe Luxottica ont uni leurs forces pour créer EssilorLuxottica. Aujourd'hui, EssilorLuxottica conçoit, fabrique et distribue des verres ophtalmiques, des montures et des lunettes de soleil.
Avec des goulets d'étranglement résultant d'une combinaison de perturbations de la chaîne d'approvisionnement en 2020, l'entreprise avait besoin d'atteindre une plus grande efficacité dans ses plates-formes de traitement des clients. EssilorLuxottica a estimé que cela pouvait être réalisé par la modernisation de l'ERP et l'intégration en temps réel des commandes des clients dans sa plateforme de traitement Order to Cash de nouvelle génération (NG).
Les défis de l'intégration
EssilorLuxottica AMERA reçoit entre 70 000 et 80 000 commandes par jour. L'entreprise avait besoin de gérer des charges de données plus importantes et de permettre des flux de données automatisés, asynchrones et en temps réel. Elle devait également améliorer les performances de traitement des commandes de NG, ce qui nécessitait un accord de niveau de service (SLA) permettant de superviser l'intégration de données asynchrones à des vitesses sans précédent.
Le principal défi consistait à unifier les formats de données et à améliorer l'intégration des données dans les applications internes, ce qui impliquait de remplacer les logiciels intermédiaires existants et les services personnalisés.
Comment Boomi nous a aidés
Grâce à laEnterprise Platform Boomi , EssilorLuxottica AMERA a pu intégrer rapidement et facilement, en temps réel, ses applications internes et les commandes de ses clients provenant de divers canaux, ce qui lui a permis de réaliser d'importants gains d'efficacité et d'économies.
La mise en place d'une solution d'intégration en interne a permis à l'entreprise de centraliser la gestion des données, garantissant ainsi une plus grande transparence, un partage fluide des données et des flux de travail sans heurts. LaEnterprise Platform Boomi aEnterprise Platform apporté d'autres avantages :API Management Boomi API Management l'entreprise de regrouper la surveillance des applications au sein d'une interface unique, tandis que la gestion Boomi a simplifié les transactions d'échange de données informatisé avec les partenaires et les clients.
Résultats
Grâce à la collaboration avec les équipes Customer Success et Support de Boomi, EssilorLuxottica a pu identifier les facteurs de dégradation des performances, notamment le protocole NFS (Network File System) et mettre en place les correctifs nécessaires. Cela a permis à l'entreprise de réduire ses coûts, d'optimiser son infrastructure d'intégration de données et d'atteindre son objectif d'un SLA de 30 secondes pour le traitement des commandes de bout en bout.
L'utilisation de laEnterprise Platform Boomi aEnterprise Platform permis à EssilorLuxottica AMERA de simplifier le partage de fichiers, ce qui s'est traduit par un quadruplement de l'efficacité opérationnelle.
