ESSILORLUXOTTICA
アイウェア市場のグローバルリーダーがBoomi Enterprise Platformを活用し、業務を変革・高速化
ビジネス目標
2018年、フランスの眼科光学企業であるEssilorと、イタリアの高級アイウェアメーカーLuxotticaが合併し、EssilorLuxotticaが誕生しました。現在、EssilorLuxotticaは、眼科用レンズ、フレーム、サングラスの設計、製造、流通を行っています。
2020年のサプライチェーン混乱により発生した業務上のボトルネックを受け、同社は顧客処理プラットフォームにおけるさらなる効率化を求めていました。EssilorLuxotticaは、ERPのモダナイゼーションと、次世代の「Order to Cash（受注から入金まで）」処理プラットフォームにおける顧客注文のリアルタイム統合によって、この課題が解決できると考えました。
連携における課題
EssilorLuxottica AMERA は毎日 70,000 ～ 80,000 件の注文を受けています。大量のデータペイロードを処理し、リアルタイムかつ非同期で自動化されたデータフローを実現する必要がありました。また、NG（次世代）注文処理のパフォーマンスを向上させるため、非同期データ連携を前例のないスピードで実行できるサービスレベル契約（SLA）も求められていました。
主な課題は、データ形式の統一と社内アプリケーション間のデータ連携の改善にありました。これには既存のミドルウェアやカスタマイズされたサービスの置き換えが必要でした。
Boomiによる解決
Boomi Enterprise Platform により、EssilorLuxottica AMERA は社内アプリケーションやさまざまなチャネルからの顧客注文をリアルタイムで迅速かつ容易に連携し、大幅な効率化とコスト削減を実現しました。
統合を内製化することで、データを一元管理できるようになり、透明性の向上、スムーズなデータ共有、摩擦のないワークフローが実現しました。さらに、Boomi Enterprise Platformの活用により以下を実現しました：Boomi API Management を活用した全アプリケーション監視の単一インターフェースへの統合、Boomi B2B/EDI Management活用したパートナーや顧客との電子データ交換（EDI）を簡素化の実現。
成果
Boomiのカスタマーサクセスチームおよびサポートチームとの連携により、EssilorLuxotticaはネットワークファイルシステムプロトコル（NFS）を含むパフォーマンス低下要因を特定し、必要な修正を実施しました。これにより、コスト削減、データ統合インフラの最適化、そして30秒以内のエンドツーエンド注文処理というSLA目標の達成を実現しました。
また、Boomi Enterprise Platformの活用により、ファイル共有が簡素化され、業務効率が4倍に向上しました。
