ESSILORLUXOTTICA
Il leader mondiale nel settore dell'occhialeria trasforma e velocizza le proprie operazioni grazie allaEnterprise Platform Boomi
Obiettivi aziendali
Nel 2018, l'azienda francese di ottica oftalmica Essilor e il produttore italiano di occhiali di lusso Luxottica hanno unito le forze per creare EssilorLuxottica. Oggi EssilorLuxottica progetta, produce e distribuisce lenti oftalmiche, montature e occhiali da sole.
Con i colli di bottiglia derivanti da una combinazione di interruzioni della catena di fornitura nel 2020, l'azienda aveva bisogno di raggiungere una maggiore efficienza nelle sue piattaforme di elaborazione dei clienti. EssilorLuxottica riteneva che ciò potesse essere realizzato attraverso la modernizzazione dell'ERP e l'integrazione in tempo reale degli ordini dei clienti nella sua piattaforma di elaborazione Next Generation (NG) Order to Cash.
Sfide tecnologiche
EssilorLuxottica AMERA riceve 70.000-80.000 ordini al giorno. L'azienda aveva bisogno di gestire carichi di dati più elevati e di consentire flussi di dati automatizzati, asincroni e in tempo reale. L'azienda aveva anche bisogno di migliorare le prestazioni di elaborazione degli ordini di NG, richiedendo un accordo sul livello di servizio (SLA) che supervisionasse l'integrazione asincrona dei dati a velocità senza precedenti.
La sfida principale consisteva nell'unificare i formati dei dati e migliorare l'integrazione dei dati tra le applicazioni interne, il che comportava la necessità di sostituire il middleware esistente e i servizi personalizzati.
Come Boomi ha aiutato
Grazie allaEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform, EssilorLuxottica AMERA ha integrato in modo rapido e semplice, in tempo reale, le applicazioni interne e gli ordini dei clienti provenienti da diversi canali, ottenendo notevoli miglioramenti in termini di efficienza e risparmi.
L'implementazione interna dell'integrazione ha consentito all'azienda di gestire i dati a livello centrale, garantendo maggiore trasparenza, una condivisione dei dati senza soluzione di continuità e flussi di lavoro senza intoppi. LaEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform haEnterprise Platform offerto ulteriori vantaggi: Boomi API Management all'azienda di unificare il monitoraggio delle applicazioni in un'unica interfaccia, mentre Boomi Management ha semplificato le transazioni di scambio elettronico di dati con partner e clienti.
Risultati
Grazie alla collaborazione con i team di assistenza e di Customer Success di Boomi, EssilorLuxottica è stata in grado di identificare i fattori di degrado delle prestazioni, tra cui il protocollo del file system di rete (NFS), e di implementare le correzioni necessarie. Ciò ha permesso all'azienda di ridurre i costi, ottimizzare l'infrastruttura di integrazione dei dati e raggiungere l'obiettivo di uno SLA di elaborazione degli ordini end-to-end di 30 secondi.
L'utilizzo dellaEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform haEnterprise Platform aiutato EssilorLuxottica AMERA a semplificare la condivisione dei file, con un conseguente aumento quadruplicato dell'efficienza operativa.
