WalkMe

Der Vorreiter im Bereich der digitalen Transformation vereinheitlicht Daten und versorgt über 900 Mitarbeiter mit Echtzeit-Einblicken, um datengestützte Entscheidungen zu ermöglichen.

Geschäftliche Ziele

WalkMe, ein SAP , bietet eine globale digitale Adoptionsplattform, die AI Anleitungen bereitstellt, um Benutzern bei der Navigation durch Softwareaufgaben zu unterstützen. Mit Niederlassungen in San Francisco, Tel Aviv und Sydney bietet das Unternehmen Unterstützung und Automatisierung für mehr als 2.000 Unternehmen und 35 Millionen tägliche Benutzer.

Als WalkMe vor seiner Übernahme im Jahr 2024 expandierte, SAP fragmentierte Daten in Systemen wie Salesforce SAP die Entscheidungsfindung und schränkten die Transparenz ein. Das Unternehmen entschied sich für ein zentrales Repository, um Daten zu vereinheitlichen, Analysen zu beschleunigen, manuelle Berichterstellung zu reduzieren und funktionsübergreifende Transparenz zu ermöglichen.

Herausforderungen bei der Integration

WalkMe sah sich trotz der Nutzung von Redshift und Tableau aufgrund seiner unterschiedlichen Systeme mit Herausforderungen in Bezug auf Wachstum und Agilität konfrontiert. Diese Systeme führten zu Datensilos, erforderten manuelle Berichterstellung, machten die Integration von Drittanbietern notwendig und erzeugten inkonsistente KPIs.

WalkMe erkannte die damit verbundenen Risiken, darunter Ineffizienzen, langsamere Entscheidungsprozesse und verpasste Chancen, und stellte fest, dass ein zentrales Datenrepository dringend erforderlich ist, um die Berichterstattung zu vereinheitlichen und diese Hindernisse zu überwinden.

Wie Boomi geholfen hat

WalkMe sah sich trotz der Nutzung von Redshift und Tableau aufgrund seiner unterschiedlichen Systeme mit Herausforderungen in Bezug auf Wachstum und Agilität konfrontiert. Diese Systeme führten zu Datensilos, erforderten manuelle Berichterstellung, machten die Integration von Drittanbietern notwendig und erzeugten inkonsistente KPIs.

WalkMe erkannte die damit verbundenen Risiken, darunter Ineffizienzen, langsamere Entscheidungsprozesse und verpasste Chancen, und stellte fest, dass ein zentrales Datenrepository dringend erforderlich ist, um die Berichterstattung zu vereinheitlichen und diese Hindernisse zu überwinden.

Ergebnisse

WalkMe sah sich trotz der Nutzung von Redshift und Tableau aufgrund seiner unterschiedlichen Systeme mit Herausforderungen in Bezug auf Wachstum und Agilität konfrontiert. Diese Systeme führten zu Datensilos, erforderten manuelle Berichterstellung, machten die Integration von Drittanbietern notwendig und erzeugten inkonsistente KPIs.

WalkMe erkannte die damit verbundenen Risiken, darunter Ineffizienzen, langsamere Entscheidungsprozesse und verpasste Chancen, und stellte fest, dass ein zentrales Datenrepository dringend erforderlich ist, um die Berichterstattung zu vereinheitlichen und diese Hindernisse zu überwinden.

Industrie & Markt:

Technologie

Hauptsitz:

San Francisco, Kalifornien

Mitarbeiter:

900+

Wichtige Integrationen:

  • Salesforce Amazon
  • SAP Amazon
  • Integrationen von Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads und Twitter Ads
  • Tableau-Dashboards auf Basis konsolidierter Warehouse-Daten
  • Funktionsübergreifende KPI-Abstimmung und Berichterstattung

Fallstudie

Wie WalkMe globale Daten vereinheitlicht und mit Boomi Integration Echtzeit-Einblicke gewinnt

Mit Boomi Integration kann WalkMe einheitliche Datensätze erstellen, auf die alle Mitarbeiter aller Abteilungen zugreifen können und die funktionsübergreifende Einblicke bieten.