Boomi Agentstudio

AIエージェントとは、特定の目的を達成するために、自律的に思考・意思決定・行動を行うソフトウェアプログラムです。いわばデジタルワーカーとして、人間に代わって、あるいは人と協働してタスクを遂行するよう設計されています。その業務範囲は、サプライチェーンの在庫調整から営業活動の最適化まで、業界を問わず多岐にわたります。オーストラリアの調査メディア The Australian によると、企業の約52%がAIエージェントを将来の成長の鍵と捉えており、42%がマルチエージェントシステム（複数のAIが連携する仕組み）の可能性を評価しています。

AIエージェント管理とは、エージェントの開発・導入から、運用・統制・保守に至るまで、そのライフサイクル全体を対象とした戦略的な管理プロセスを指します。ビジネスやITワークフローとの安全かつスムーズな連携を目指しながら、AI活用を組織の目標と整合させ、倫理的かつ責任あるAIの運用を実現します。

さまざまな業界でAIの導入が進む中、AIエージェントの乱立という新たな課題も生まれています。これは、複数の提供元から導入されたAIエージェントが管理されないまま業務に混在する状態を指します。従業員が個人でAIツールを導入しているケースも多く、知らぬ間に社内でシャドーAIが広がっている可能性もあります。
こうした状況を防ぎ、組織としての統制を保つには、AIエージェントを適切に管理することが不可欠です。重要な管理要素には、ライフサイクル管理、統制、挙動の可視化などが含まれます。これらの予防的な取り組みにより、AIの信頼性が高まり、セキュリティリスクを低減し、AIへの信頼構築にもつながります。

Boomi Agentstudioは、AIエージェントのライフサイクル全体を通して、責任あるAIの実現を重視しています。
たとえば Agent Designerでは、ガードレールを活用して、個人情報保護など倫理・セキュリティに配慮したエージェント設計が可能です。
またAgent Control Towerでは、エージェントの挙動を監視し、異常検知により問題のあるエージェントを特定。必要であれば、組織全体で即座に無効化できるキルスイッチ機能も搭載されています。

現在はAmazon Bedrock AgentsとBoomi AI Agentsに対応していますが、今後さらに対応範囲を拡大していく予定です。