ワークフロント
成長に対応し、プロセスをスピードアップするために、ワークフロントの財務チームはBoomi Enterprise Platform を使用して、ERP、CRM、HR、その他のシステムを統合し、カスタムコードの必要性を排除しました。
ビジネス目標
ワークフロントの財務チームは、財務管理に利用しているクラウドERPソフト「Intacct」内に構築したスクリプトツールを使って、統合を図っていた。
しかし、Intacctでは、契約日、ライセンス価格、年間経常収益（ARR）などのデータベースフィールドの変更には、時間とリソースを要するカスタムコーディングが必要でした。
チームはスケーラブルな方法を必要としていた：
- 製品、価格、収益フィールドの更新
- 販売注文入力プロセスの合理化
- ソフトウェアのプロビジョニングをコントロールする
統合における課題
ワークフロントは、製品や価格を変更するたびに、データベース・チームから専任の社員をアサインして、ERPソフトウェアのコードを更新する必要があった。これには2日から数週間を要することもあった。このような遅くて手間のかかるプロセスは、会社の成長をサポートするために実行できるものではありませんでした。
フルタイムの人材を雇っても、一時的な解決にしかならない。
そして、成約するたびに、機会を検討し、顧客のオンボーディングのためのリソースを集めるのに、ワークフロントは2～3週間かかっていました。自動化されたソリューションが唯一の選択肢であることは明らかでした。
Boomiの支援内容
ワークフロントには、以下のような多くの要件があった。
ARRを合計レベルでも詳細レベルでも適切に追跡できること。また、財務チームは、人的ミスをなくすために、販売注文書の手動データ入力に取って代わることを望んでいました。
ワークフロントはBoomi導入し、Salesforce Intacct、そして後にNetSuite間のデータ共有を自動化した。
Workfrontは、Salesforce NetSuite統合し、Workfrontのプロビジョニング、ライセンスアカウント、コンサルティングを管理する製品と同様に、Boomi 使用して見積もりから現金化までのプロセスを管理しています。
成果
統合プロジェクトが始まったとき、ワークフロントは3人で月に75～100件の注文を処理し、4～5件のデータを取得していた。
Boomi では、同じ担当者が月に600件の取引を処理し、100件のデータ・ポイントを取得することができる。
Boomi ワークフロントは、手作業によるプロセスを排除し、ミスを減らし、データの質を向上させました：
- 見積から現金化までのプロセスを統合し、収益を早期に認識
- 販売注文処理を500％向上
- サービス契約のオンボーディングの適時性向上
- コーディング専用リソースの必要性を排除
