Workfront
Per far fronte alla crescita e velocizzare i processi, il team finanziario di Workfront ha utilizzato la piattaforma Boomi Enterprise Platform per integrare ERP, CRM, HR e altri sistemi, eliminando la necessità di codice personalizzato.
Obiettivi aziendali
Per l'integrazione, il team finanziario di Workfront utilizzava uno strumento di scripting interno costruito in Intacct, il software ERP cloud a cui l'azienda si affidava per la gestione finanziaria.
Ma con Intacct, le modifiche ai campi del database come le date dei contratti, i prezzi delle licenze e i ricavi ricorrenti annuali (ARR) richiedevano una codifica personalizzata che richiedeva tempo e risorse.
Il team aveva bisogno di un modo scalabile per:
- Aggiornare i campi dei prodotti, dei prezzi e dei ricavi
- Semplificare il processo di inserimento degli ordini di vendita
- Ottenere il controllo sul provisioning del proprio software
Sfide di integrazione
Ogni volta che Workfront cambiava prodotti o prezzi, doveva assegnare un dipendente a tempo pieno del team del database per aggiornare il codice del software ERP. Ciò poteva richiedere da due giorni a diverse settimane. Un processo così lento e laborioso non era adatto a sostenere la crescita dell'azienda.
L'assunzione di una risorsa a tempo pieno forniva solo una soluzione temporanea.
Inoltre, per ogni vendita conclusa, Workfront impiegava dalle due alle tre settimane per esaminare l'opportunità e raccogliere le risorse per l'onboarding del cliente. Era chiaro che una soluzione automatizzata era l'unica scelta possibile.
Come ha aiutato Boomi
Workfront aveva una serie di requisiti, tra cui la capacità di
di tracciare correttamente l'ARR a livello di somma e di dettaglio. Il team finanziario voleva inoltre sostituire l'inserimento manuale dei dati nel modulo dell'ordine di vendita per eliminare gli errori umani.
Workfront ha implementato Boomi, che ha automatizzato la condivisione dei dati tra Salesforce e Intacct e, successivamente, NetSuite.
Workfront utilizza Boomi per gestire il processo quote-to-cash integrando Salesforce e NetSuite, oltre al prodotto che gestisce il provisioning, gli account delle licenze e la consulenza di Workfront.
Risultati
Quando è iniziato il progetto di integrazione, Workfront aveva tre persone che elaboravano 75-100 ordini al mese, acquisendo quattro-cinque punti di dati.
Con Boomi, le stesse persone possono elaborare 600 transazioni al mese, acquisendo 100 punti dati.
Boomi ha eliminato i processi manuali, ridotto gli errori e migliorato la qualità dei dati, consentendo a Workfront di:
- Integrare il processo "quote-to-cash" e riconoscere i ricavi più rapidamente
- Aumento del 500% dell'elaborazione degli ordini di vendita
- Migliorare la tempestività dell'onboarding per gli impegni di servizio
- Eliminare la necessità di una risorsa dedicata alla codifica
