Workfront

Um das Wachstum zu bewältigen und die Prozesse zu beschleunigen, nutzte das Finanzteam von Workfront die Boomi Enterprise Platform, um ERP-, CRM-, HR- und andere Systeme zu integrieren und gleichzeitig den Bedarf an individuellem Code zu eliminieren.

Geschäftliche Ziele

Für die Integration hatte das Finanzteam von Workfront ein internes Skripting-Tool verwendet, das es in Intacct - der Cloud-ERP-Software, auf die sich das Unternehmen für das Finanzmanagement verließ - entwickelt hatte.

Doch mit Intacct erforderten Änderungen an Datenbankfeldern wie Vertragsdaten, Lizenzpreisen und jährlich wiederkehrenden Umsätzen (ARR) eine zeit- und ressourcenaufwändige benutzerdefinierte Programmierung.

Das Team brauchte eine skalierbare Lösung:

  • Produkt-, Preis- und Umsatzfelder aktualisieren
  • Optimieren Sie den Prozess der Auftragserfassung
  • Kontrolle über die Bereitstellung seiner Software zu erhalten

Herausforderungen bei der Integration

Jedes Mal, wenn Workfront Produkte oder Preise änderte, musste ein Vollzeitmitarbeiter aus dem Datenbankteam mit der Aktualisierung des ERP-Softwarecodes beauftragt werden. Das konnte zwischen zwei Tagen und mehreren Wochen dauern. Ein solch langsamer, mühsamer Prozess war nicht geeignet, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen.

Die Anstellung einer Vollzeitkraft war nur eine vorübergehende Lösung.

Und bei jedem abgeschlossenen Verkauf benötigte Workfront zwei bis drei Wochen, um die Opportunity zu prüfen und die Ressourcen für das Onboarding des Kunden zu sammeln. Es war klar, dass eine automatisierte Lösung die einzige Wahl war.

Wie Boomi geholfen hat

Workfront hatte eine Reihe von Anforderungen, darunter die Fähigkeit, die
die FER auf Summen- und Detailebene korrekt zu verfolgen. Das Finanzteam wollte außerdem die manuelle Dateneingabe für das Kundenauftragsformular ersetzen, um menschliche Fehler zu vermeiden.

Workfront implementierte Boomi, das den Datenaustausch zwischen Salesforce und Intacct und später auch NetSuite automatisierte.

Workfront verwendet Boomi für die Verwaltung seines Quote-to-Cash-Prozesses durch die Integration von Salesforce und NetSuite sowie des Produkts, das die Provisionierung, die Lizenzkonten und die Beratung von Workfront verwaltet.

Ergebnisse

Als das Integrationsprojekt begann, hatte Workfront drei Mitarbeiter, die 75 bis 100 Aufträge pro Monat bearbeiteten und vier bis fünf Datenpunkte erfassten.

Mit Boomi können dieselben Mitarbeiter 600 Geschäfte pro Monat bearbeiten und dabei 100 Datenpunkte erfassen.

Boomi hat manuelle Prozesse eliminiert, Fehler reduziert und die Datenqualität verbessert, so dass Workfront in der Lage ist:

  • Integrieren Sie den Quote-to-Cash-Prozess und erkennen Sie Einnahmen früher.
  • Steigern Sie die Bearbeitung von Kundenaufträgen um 500 Prozent
  • Verbessern Sie die Pünktlichkeit des Onboardings für Dienstleistungsaufträge
  • Eliminieren Sie den Bedarf an einer speziellen Kodierungsressource

Industrie und Markt

Software

Wichtige Integrationen

  • Salesforce
  • NetSuite
  • Intacct
Wir haben eine Gruppe eingerichtet, die Boomi nutzt, um Daten zwischen allen internen Systemen auszutauschen und eine tiefere Automatisierung und Integration zu ermöglichen.
Eric Sailsbery, Vizepräsident, Finanzen