Workfront
Um das Wachstum zu bewältigen und die Prozesse zu beschleunigen, nutzte das Finanzteam von Workfront die Boomi Enterprise Platform, um ERP-, CRM-, HR- und andere Systeme zu integrieren und gleichzeitig den Bedarf an benutzerdefiniertem Code zu eliminieren.
Geschäftliche Ziele
Für die Integration verwendete das Finanzteam von Workfront ein internes Skripting-Tool, das es in Intacct - der Cloud-ERP-Software, auf die sich das Unternehmen für die Finanzverwaltung verließ - entwickelt hatte.
Doch mit Intacct erforderten Änderungen an Datenbankfeldern wie Vertragsdaten, Lizenzpreisen und jährlich wiederkehrenden Umsätzen (ARR) eine zeit- und ressourcenaufwändige individuelle Programmierung.
Das Team brauchte eine skalierbare Lösung:
- Produkt-, Preis- und Umsatzfelder aktualisieren
- Optimieren Sie den Prozess der Auftragserfassung
- die Kontrolle über die Bereitstellung seiner Software zu erlangen
Herausforderungen bei der Integration
Jedes Mal, wenn Workfront Produkte oder Preise änderte, musste ein Vollzeitmitarbeiter aus dem Datenbankteam mit der Aktualisierung des ERP-Softwarecodes beauftragt werden. Das konnte zwischen zwei Tagen und mehreren Wochen dauern. Ein solch langsamer, mühsamer Prozess war nicht geeignet, das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen.
Die Einstellung einer Vollzeitkraft war nur eine vorübergehende Lösung.
Und bei jedem abgeschlossenen Verkauf benötigte Workfront zwei bis drei Wochen, um die Opportunity zu prüfen und die Ressourcen für das Onboarding des Kunden zu sammeln. Es war klar, dass eine automatisierte Lösung die einzige Wahl war.
Wie Boomi geholfen hat
Workfront hatte eine Reihe von Anforderungen, darunter die Fähigkeit
FER auf Summen- und Detailebene korrekt zu verfolgen. Das Finanzteam wollte auch die manuelle Dateneingabe für das Kundenauftragsformular ersetzen, um menschliche Fehler zu vermeiden.
Workfront implementierte Boomi, das den Datenaustausch zwischen Salesforce und Intacct und später auch NetSuite automatisierte.
Workfront verwendet Boomi , um seinen Quote-to-Cash-Prozess durch die Integration von Salesforce und NetSuite zu verwalten, sowie das Produkt, das Workfronts Provisioning, Lizenzkonten und Beratung verwaltet.
Ergebnisse
Zu Beginn des Integrationsprojekts bearbeitete Workfront mit drei Mitarbeitern 75 bis 100 Aufträge pro Monat und erfasste vier bis fünf Datenpunkte.
Mit Boomi können dieselben Mitarbeiter 600 Geschäfte pro Monat bearbeiten und dabei 100 Datenpunkte erfassen.
Boomi hat manuelle Prozesse eliminiert, Fehler reduziert und die Datenqualität verbessert, so dass Workfront in der Lage ist:
- Integrieren Sie den Quote-to-Cash-Prozess und erkennen Sie Einnahmen früher
- Steigerung der Auftragsabwicklung um 500 Prozent
- Verbessern Sie die Pünktlichkeit des Onboardings für Dienstleistungsaufträge
- Eliminieren Sie den Bedarf an einer speziellen Kodierungsressource
