ネイティブ・ユニオン
Boomi 、ローコードでクラウドベースのiPaaS 機能により、ネイティブ・ユニオンはB2Bからダイレクトeコマースへ迅速に移行し、注文処理を3日から1日に短縮し、グローバルに拡大することができる。
事業目標
ネイティブ・ユニオンは、スタイリッシュなテクノロジー・アクセサリーをデザインし、どこでも仕事ができる現代のライフスタイルをサポートする。COVID-19の大流行以前は、同社のビジネスの大半はB2Bであり、製品はアップルストア、大手家電量販店、ライフスタイル小売店、百貨店を通じて販売されていた。
ネイティブ・ユニオンは、eコマースの実績を増やすという強い野心を持っていた。そのために2017年、技術改善とプロセスの自動化に重点を置いたデジタル変革に着手した。
統合の課題
ネイティブ・ユニオンは、チーム間での重複作業に苦しんでいた。10を超える異なるアプリケーションのエコシステムがあり、そのどれもが接続されていないため、各業務部門は独自のサイロで作業していました。
従業員は、Shopifyからの注文を手作業で処理して複製し、それをスプレッドシートにまとめて、毎日の終わりにフルフィルメント倉庫に電子メールで送信していた。
その結果、柔軟性が低く、拡張性に乏しく、正確な意思決定を行うためにデータを簡単に活用することができなかった。
Boomi
Boomi Enterprise Platformによって、ネイティブ・ユニオンはすべてのコア・アプリケーションを接続し、以前は手作業だったプロセスを自動化することができました。
同社のMicrosoft Dynamics ERPは現在、Shopifyとその多通貨決済ゲートウェイプロセッサーに接続されている。支払いは調整され、注文は自動化された方法で受け取られる。
ネイティブ・ユニオンの倉庫管理システムも統合されている。注文が入るとすぐに、Boomi 、倉庫に情報が送信され、Microsoft Dynamicsで5分ごとに注文のステータスが更新され、すべての注文のステータスに関するリアルタイムの洞察が提供されます。
結果
Boomi Enterprise Platformを導入したことで、ネイティブユニオンの注文処理時間は3日から1日に短縮されました。さらに、Boomi Enterprise Platformのローコード化により、同社は追加の技術リソースを必要とすることなく、より早く市場に参入することができました。
ネイティブ・ユニオンはまた、新しい国際フルフィルメント倉庫を4週間以内に完全にリモートで展開することができた。Merzougui氏によれば、以前であれば何度も現地を訪問し、トレーニングを受け、多くの新しい手順を踏む必要があったことだという。
