Unione dei nativi
Le funzionalità iPaaS a basso codice e basate sul cloud di Boomi consentono a Native Union di passare rapidamente dall'ecommerce B2B a quello diretto, di ridurre l'elaborazione degli ordini da tre giorni a uno e di espandersi a livello globale.
Obiettivi aziendali
Native Union progetta accessori tecnologici alla moda, concepiti per favorire il moderno stile di vita "work-from-anywhere". Prima della pandemia COVID-19, la maggior parte dell'attività dell'azienda era B2B e i suoi prodotti venivano venduti negli Apple Store, nei principali negozi di elettronica di consumo, nei rivenditori di lifestyle e nei grandi magazzini.
Native Union aveva la forte ambizione di aumentare la propria impronta di commercio elettronico. A tal fine, nel 2017 ha intrapreso un'iniziativa di trasformazione digitale con una forte attenzione ai miglioramenti tecnologici e all'automazione dei processi.
Sfide di integrazione
Native Union era alle prese con la duplicazione del lavoro dei suoi team. Con un ecosistema di oltre 10 applicazioni diverse, nessuna delle quali collegata, ogni funzione aziendale lavorava in un proprio silo.
I dipendenti dovevano elaborare e replicare manualmente gli ordini da Shopify, che venivano poi compilati in un foglio di calcolo e inviati via e-mail al magazzino di evasione alla fine di ogni giornata.
Il risultato è stato una scarsa flessibilità, una scarsa scalabilità e l'impossibilità di attingere facilmente ai dati per prendere decisioni accurate.
Come ha aiutato Boomi
Con la piattaforma Boomi Enterprise Platform, Native Union ha potuto collegare tutte le sue applicazioni principali e automatizzare i processi precedentemente manuali.
L'ERP Microsoft Dynamics dell'azienda è ora collegato a Shopify e al suo processore gateway di pagamento multicurrency. I pagamenti vengono riconciliati e gli ordini ricevuti in modo automatizzato.
Anche il sistema di gestione del magazzino di Native Union è integrato. Non appena viene ricevuto un ordine, Boomi invia le informazioni al magazzino e aggiorna lo stato dell'ordine ogni cinque minuti in Microsoft Dynamics, fornendo informazioni in tempo reale sullo stato di ogni ordine.
Risultati
Con la piattaforma aziendale Boomi , il tempo di elaborazione degli ordini di Native Union è sceso da tre giorni a uno. Inoltre, la natura low-code della Boomi Enterprise Platform ha permesso all'azienda di arrivare più velocemente sul mercato senza richiedere ulteriori risorse tecniche.
Native Union è stata anche in grado di implementare un nuovo magazzino di adempimenti internazionali completamente da remoto in quattro settimane, cosa che, secondo Merzougui, in precedenza avrebbe comportato diverse visite in loco, formazione e molte nuove procedure.
